电信营业厅的人员服务怎么样？

两年前因为换手机，办了一个电信套餐，放弃用了八年多的移动号码。原本看好的电信宽带网速让我一度失望，卡一次我投诉一次，直至后来懒得投诉了。两年的套餐今天终于到期了。

带着复杂的心情来到营业厅，没有想好继续办电信套餐还是放弃电信号码。刚进营业厅取个号，被带到了一个柜前，说明问题和需求。有点年纪的柜员专业温柔的语气让我愿意给她继续聊目前最新的套餐。她很快抓住了我的流量需求，用心的为我推荐性价比很高的套餐。由于上次连续两年的套餐，让我中途无法更换，对电信的投诉服务无效产生了很不好的印象。所以她为我推荐的除了也是捆绑两年，其他都很符合我的需求，我纠结了。在我各种盘问，她仍然很耐心的为我讲解，过程中还幽默的做解答，让我很愉快的接受了她推荐的套餐。套餐里赠送三个月的彩铃，我的第一反应就是不要，因为容易忘记关闭，会一直扣除彩铃费用。让我意外的是她把我的手机号码认真的记录在工作本上，并对我说：“放心，到期我会帮您关掉，您看这都是我的客户。”因为了解到我家宽带看电视一直卡的问题，还特意帮我提前预约了上门师傅更换路由器提升宽带。

这次电信服务让我刮目相看，可能是电信重视了服务意识，可能是我遇到了工作尽责尽力的柜员。

说说看你认为电信服务怎么样？遇到的电信柜员怎么样？