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2月第二周 学习

2月第二周 学习

作者: 宽容面对生活 | 来源:发表于2018-02-07 10:50 被阅读0次

现在在学习候老师的课程。特别想总结一下,并在以后的生活中加以利用。

一、演讲的五种结构:1、观点、原因、举例、观点。2、时间轴。3、黄金圈。4、金字塔。5、情景、冲突、问题、答案。

演讲中的故事:一个好的故事,至少有一个点能打动你:痛点、泪点、笑点

演讲的开场:1、引用权威资料。2、回顾时间轴。3、讲个精彩的故事。4、提问

演讲的结尾:1、不断重复。2、号召行动。3、送出礼物。

二、说服不了对方的原因:1、喜欢争辩,赢了道理得罪人。2、你没有注意到对方的戒备心理。3、想消除对方的偏见,自己却有偏见。4、你说了一些伤害对方感情的话。5、未找到合适的说服原因。

说服前的准备工作:1、建立自信。2、l吸引对方。3、l让对方信任你。4、选择说服策略。5、保持耐心【如何建立信任:1)主动告诉对方不知道的事实。2、让对方走进你的世界。3、让对方了解信息,缩小对方与自己之间信息量的差距。】

说服力模型:1、气质。2、逻辑:最有说服力的逻辑:直接让对方看到利益,让对方直接感受结果。3、情感:充满激励、渴望、关怀。说服中的三条铁律:所有的沟通不良都是关系的不良、沟通的效果不在于你说了多少,而在于对方听到了多少、相比对方听到的信息,对方看到的更重要。

说服中的五大效应:从众效应、标签效应、权威效应、互惠效应、稀缺效应

说服策略:1、从小到大,渐进式说服。2、从大到小,对比式说服。3、从你到我,承诺式说服

说服方法:1、方法一:赞同对方观点,再进行说服。2、强调彼此的共同目标,搁置争议。3、找到彼此共同点,并扩大共同点的价值。

三、教练技术:教练技术也是一种沟通:不批评、不建议、不评价。教练技术的目标:提升觉察力、责任感和自信心

教练技术的核心观点:1、观点一:人们本来的样子就很好。2、观点二:每个行为的背后都有正面的动机。3、观点三:人们内在已经拥有实现目标所需要的资源。4、观点四:人们总会在当下作出最好的选择。

教练技术的作用:1、镜子:保持中立的身份,反映被教练者的心态,使对方洞悉自己,并就其表现的有效性给予回应。2、催化剂:提升当事人的意愿。3、指南针:令对方及时调整心态、减少或排除干扰、清晰目标,以最佳状态去创造成果。

教练对话的GROW模型:Goal(目标):【目标原则】你的目标是什么?为什么这个目标很重要?Reality(现实):【现实原则】目前会遇到哪些困哪?O(方法):【方法原则】有哪些方法可以?还有什么方法呢?你觉得哪个最有效?Will(意愿):【意愿原则】你是否能够坚持下来?你打算什么时候开始去做?

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