本周工作重点：客户梳理，包括前同事留下来的客户，经理转给我的，我自己开发或者碰到的客户。
做一张列表清单，详细记录。
回复客户的文字真的要反复确认，否则就会被客户认为不专业。比如今天犯了一个很大的错误：今天上午我把单个3.99美金的价格写成15个$3.99。当我跟客户解释这是搞活动的特价产品，平常一个要卖10刀，现在只要3.99刀，但我没解释是一个还是15个。
反正就是平常打字太快了，惯性作用，直接发了过去，又不能撤回，所以这是很大失误。
价格和条款真的要反复确认，不要着急。
下午我把周末客户的询盘回复之后，开始梳理前同事的客户，整理在列表中。
先关注平台流失客户预警，需要第一批及时跟进，因为这一类的客户群体是已经付费过，是需求最大的目标客户，如果我想有订单，先跟进这些客户会比开发新客户快的多。
之前听一个外贸牛人分享自己的经验就说了。例如营业目标是200万，分100万给老客户，50万的目标去继续跟进之前保持联系但还没下单的潜力股促进下单，30万继续联系有过交流但还不太熟络的客户跟进到底，20万开发新资源客户。
别人的经验可以作为参考就好，具体问题具体分析。
但有一点是肯定的，即我们35+的叔叔阿姨们可不能拼身体了，是该拼方法的时候了。
把客户分类，同时有主次轻重来分批次跟进客户，可能效率更好。否则花大精力产出效果肯定不好。
结合经理说的，跟进流失预警和前同事留下来的客户梳理。
经理刚刚在17点的时候给了我28个客户去跟。不过前面写国家，第二行写一串数字，第三行是英文，感觉像产品，最后是之前负责的业务员。她说以前跟进的客户效果不佳，让我去跟跟看。
其实国际app像Facebook,Linkedln,Instagram,yutube,whatsApp,Twitter这些我都不会用，有大概看了一下，但是没太搞明白怎么加客户。加上快下班了，我打算明天在问她，现在能做多少客户列表先做。
因为前同事的客户有900多个联系过的，一个个去整理也不行，先整理重要的，再来次要的，一点点补上去。整理过程需要查看聊天回顾，客户国家等等，没那么快。
明天继续加油
网友评论