反思：1 客户要求语音电话的时候就直接语音电话，本身自己就没有了解他过多的信息，简直属于盲打。 有准备的打电话和没准备的打电话是不一样。
2 没确认客户的诉求，没了解客户的经济状况，而是通过朋友圈去推测，所以会有先入为主的概念。所以客户说他没有钱的时候，其实就找借口。
3 没有细致地去了解她们的情况，就判定他们的情况不严重。
4 语速是否稍微显快？在引导客户思考的时候，没引导。
改进：
1 如何做到不能先入为主？ 该问的问题细致地把它问完。
2 不是很急的客户，可以引导为后期跟进。
3 一定要问客户的诉求，以及说他强烈的意愿。
4 你觉得老师分析得如何？有的时候要跟客户互动，最好不要自说自话。
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本文标题：2020年4月15日工作反思
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