情景再现
某天，回到家做完饭，妻子很疲惫，想让丈夫帮忙分享家务，于是妻子抱怨起来，但是电视上出现了某位股市大神正在说投资之道，这时你要怎么去和丈夫沟通这件事情，让丈夫去帮忙洗碗呢？
我们与人沟通就像古人铸剑的过程，先是在高温下熔化，淬炼，打磨，最后要冷水中定型。
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巧妙运用淬火效应
一、对自己知冷知热
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◎学会用自己激励的方法让自己保持对生活的热情。
◎同时能够用冷处理的方式，管理自己的情绪。
二、对别人知寒知暖
◎学会判断他人的状态。
◎发现朋友情绪激动，是不可能听进任何道理的，这时候我们要采用冷处理的方式，等事情过后再去说教。
◎发现朋友情绪低落，郁郁寡欢，则要给予适时的关心和安慰，让朋友快速走出困境。
三、对事情冷热平衡
当我们处理事戸时，需要能够平衡冷热之间的关系，冷处理和热处理交替进行。
避免亲密关系冲突的小技巧
1、在平时没有冲突、关系融洽时，和家人朋友事先做一个约定，定一个“争吵终结者”。
2、这个争吵终结者，可以是一个小动作，比如用手比个爱心、拥抱一下等，也可以是简单的一句话，但无论是什么，一定是积极的、饱含爱意的。
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