配送：服务于特定区域内多场景下的货物交付需求
配送，是在一定经济区域范围内的居民、企业、单位等服务对象的需求，提供货物的运输及相关拣选、包装等作业。配送需求与服务，一般带有较强的地域属性，导致传统配送企业中，区域型企业居多，拥有全国网络服务能力的配送企业相对较少。互联网技术带来城市生活与消费方式的改变，同时带来城市配送服务，同时农村城镇化及农村消费挖掘也带来配送市场新机会。
城市配送发展脉络
互联网的发展，带动线上经济以每年超过30%的增速快速发展；手机等智能硬件的普及、移动互联网技术的高度渗透，不断解锁围绕城市各类生活场景的“互联网+”新商业模式，通过搭载在智能硬件上的应用程序，实现交易的线上化与闭环。在城市经济圈，围绕toB, to C的消费场景，有很多新的商业模式产生，物流作为线上交易的履约渠道，扮演着愈加重要的角色。城市配送的发展，受互联网技术以及新零售的影响，趋于平台化、高频化、碎片化，B2B配送与B/C2C配送的配合与协同逐渐增强，共同推动对于消费者订单的快速响应。
技术：信息化助推配送标准化发展
资本：城市配送投资持续受关注
2017年，资本对城市配送领域的关注度持续较高，且单笔投资金额较之往年增加，其中，规模较大的融资事件包括：
• 货拉拉（C轮）、云鸟（D轮）、闪送（C&C+）分别获得1亿美元的融资
• 驹马物流获得4.5亿人民币的B轮融资。
中国配送行业图谱
典型配送场景及模式分析
• B2B配送：主要围绕区域内仓与店之间（仓-店、店-店、店-仓等）的货物运输，围绕配送，基于资源组织及服务内容不同，主要可分为纯配送、仓配一体、共同配送，以及向商流切入的供应链服务平台、B2B平台等几类；
• B2C配送：从仓库、门店等企业实体到消费者的货物运输，主要是网络型、平台型配送两类模式；
• C2C配送：个人之间的货物运输，根据货物体量和规模不同，包括传统快递、城市货运车辆，即时配送、同城货运平台两类也扮演着越来越重要的角色。
基于模式的配送参与者图谱
B2B配送发展趋势分析
B2C配送模式分析
B2C配送，即到家配送，包括门店到家、电商仓库到家、大型宅配到家等场景，作为直接接触终端用户的关键环节，用户的需求数据、体验及反馈数据，对于商家的供应链优化均有重要的作用和意义。而同时，C端消费者的分布较为随机，B2C配送对于终端网络的广度要能达要求。
C2C配送模式分析
C2C配送的场景相对简单，基于货物分大件和小件；基于时效分普通件与急件。在即时配送、同城货运平台发展之前，快递、个体货运司机、搬家公司是C2C配送的主力，而随着同城即时配送、货运平台的发展，对于个体运力，增加了订单来源渠道，对于C端消费者，可获得更加便捷高效、可视化的服务体验。
在发展趋势上，to C平台业务向to B的延伸，以及与企业的合作越来越多。C2C货运平台，逐渐重运营，向to B转型，以实现可预期的稳定增长。
B/C2C配送发展趋势分析
基于细分行业的配送市场图谱
快消零售配送场景
零售是参与者复杂，同时也是数字化转型发展、模式创新最快的行业之一，基于不同的场景，零售的配送参与者及服务标准不一，且对于新模式，要求配送企业持续的服务创新以支持。
服装配送场景
B2C电商配送场景
快消B2B电商配送场景
大件家居家电配送场景
生鲜冷链配送场景
医药配送需求分析
医药行业，包括药品、医疗器械等相关商品的生产、流通与销售，直接关系国民健康，供应链各环节活动均受国家食药监局等相关部
门监管。随着医药改革、流通管理制度更新、流通渠道的线上化发展、消费者健康理念的发展，医药配送也处在变化发展期。
商业需求：数字化供应链驱动配送服务的产品化
以数字化为核心的新一轮供应链变革中，通过各类信息化工具，品牌商得以更好感知用户需求，并据此实现对于供应链全程的把控与管理，驱动供应链由传统分段分离向一体化融合的方向发展。
运营模式：从“配送执行”向“供应链一体化运营” 发展
随着技术的发展与服务的同质化，以及前端商业业态的复杂化与供应链的分解再整合，单纯围绕“配送”展开的服务，已难以支持企业构筑差异化竞争的壁垒。
趋势：在与商业需求融合的过程中，深入客户的零售体系乃至供应链体系，并提供综合物流服务解决方案，支持客户业务发展，并在这个过程中，形成客户服务粘性。
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