找快递

中午的时候，一位七十多岁的大娘背着手来到了店里。

她进门就问快递在哪？

我问她买的什么，叫什么名字，她说买的电磁炉。

我问她认识字吧，她说认识自己名字。

由于我自己在店里，还有顾客买东西，没法帮她找，然后指着放快递的地方，告诉她去那里找。

她过去扒拉一阵，过来告诉我，光小件，她的应该是个大一点的箱子。

我告诉她小区里还有个快递驿站，去那里找找。

她走后，拼多多送货的来了，今天比较多，冷冻的，还有很多蔬菜水果。

司机见到我就问，听说昨天丢了一个哈密瓜。

我说，是的，是不是你们没放上。

他说，不可能，现在监控装货，缺的马上给划出来，数的很仔细。

我说，那可是真的没有，来取货的时候，我亲自拿的。

送货司机走后，拼多多客服又给我打来电话，她确认下哈密瓜的事情，并且吩咐我来货要点货。

听他们说完，我很纳闷，确实没有见哈密瓜，到底哪里出错了。

下午，那个找电磁炉的大娘又来了，进门就背了一串数字。

把我好懵，我问她什么意思。

她说，不是要电话号码嘛！

我说，你给我电话号码没用。

她说，你快去给我找找。

我看着越来越多的顾客，心里气的不行，觉得现在年轻人真够可以，自己买了快递吩咐一老太太来拿，眼花耳聋不识字，纯粹难为她。

于是我跟硕妈说，你赶紧去给找找，硕妈转身去了放快递的地方。

大娘又跟我说，快递驿站在哪？说是放那里了。

我说在小区里面，上午跟你说过的。

她说人家要电话号码，电话号码记着了。

我说，那你还来这里找，直接去那里就行了。

她说，等等看看这里能找到吧。

我说没放这里怎么找，别浪费时间了，快去驿站吧。

她依然不走，直勾勾盯着放快递的地方。

硕妈找了一通，没有找到，大娘背起手走了。

她也许找到了，没有再过来。

不一会，又来一个美女拿多多买菜的东西。

等她报出名字的时候，硕妈一愣，说这份刚被一位男士拿走了，说是老婆买的，替她取货。

美女说不可能，老公不知道她买东西，而且她没有让别人过来领。

硕妈有些紧张，我问她来拿东西的人没有说名字吗？

硕妈说就是说的这个名字。

我心里在想，难道还有人想冒领，这可是有监控的。

我拿出名单，一一查看名字以及买的东西，看看到底是怎么回事。

俺俩实在猜不出是谁，没办法就挨个打电话询问，其中一个电话那边说他的货昨天就拿走了。

我说，你的货刚来，怎么拿走了。

他说不知道，反正拿了。

我跟硕妈一对视，立刻明白了昨天丢的哈密瓜，被提前领走了，他的今天才到。

昨天他来拿货的时候，硕妈没有看取货单，凭顾客自己的描述就给他了，他是昨天才订的，应该今天来取。

我一下子想起来，今天来取货的男子是不是拿昨天的货，昨天还有顾客没来取的。

找到单据，我看到有个女顾客的名字，打过电话去，询问今天下午是不是让老公过来取货了。

美女一听，马上回答是的。

我说拿错了，不是一样的东西。

她说，自己不在家，给个老公电话，让我联系一下。

打完电话，沟通完毕，算是松了一口气。

就这点事，整个下午，心里乱糟糟的，来了顾客也没有心情招呼。

回想起来，从昨天的哈密瓜到今天的拿错了东西，完全是不仔细造成的。

先是我，每天收到单据不当回事，乱放。

再就是，来了货的时候，一定要马上分开，写上名字，取货时一目了然。

跟快递一样，虽然不赚钱，既然放在店里了，就有义务好好管理，认真负责。

这些东西，一旦弄错了，会错好几份，找起来也麻烦。

一旦服务不好，也会得罪人，不管你是不是有偿服务还是无偿服务。

经过今天的错误，深刻意识到，无论干什么，一定要细心，仔细且井然有序的干活。