今天和一位分公司老总探讨下属工作状态问题，提及到：一个员工能力还可以，就是意愿度差了一点点。
能力和意愿度可以用二维四象限法来诠释，不同象限对应不同的行为特征及应对方法。
能力意愿二维四象限图
能力的提升是一个动态的过程，随着岗位经验的积累，岗位培训的开展，能力会越来越强。
意愿度随着工作难度与新鲜感的变化而变，刚开始技能差，会遇到很多打击，意愿度会减弱，变得不敢面对客户，随着技能提升，搞定客户能力加强，工作成就感累积，意愿度随之提升。
销售顾问职涯轨迹
的确一份工作做得时间久了，往往会出现职业疲惫，因为这份工作所涉及的内容都经历过了，没有新鲜感了，才会厌倦。
优秀销售顾问是公司宝贵财富，管理者希望成熟期的顾问越多越好，就必须在顾问进入稳定期之前明确销售的意义，不是因为好奇、不是因为证明自己、不是因为金钱，应该还有更高级别的东西值得顾问去追求和争取。
做销售的本质是，把最好的商品介绍给需要的人，让好产品为客户带来便利，让好服务为客户带来完美的购买体验。
销售顾问本质就是一个给他人制造完美购买体验、给他人带来便利的岗位角色。
存在的意义就是给他人带来快乐！
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