决策是一个过程
一、科学决策理论的基本观点
1.决策的概念：决策是为了实现某一个目的，而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
2.决策的特点：决策是一个过程，不是一个时点（决定、选择，一般是一个短暂的时点），决策既有科学性又有艺术性，有科学分析的过程，也有经验判断的成分。
3.决策的前提：明确的目的，要么有需解决的问题、要么有需实现的目的。（问题：问题是现实和理想之间的差距。）
4.决策的条件：必须在事先制定若干个可行方案。一般应思考提出两到三个方案进行分析比较。一个方案难以保证实施的坚定性（尽可能的规避实际试错，选择用方案试错）。五个以上的多个方案，难以进行分析决策。
5.决策的信息：信息是决策的基础，要提高决策的正确率，就应该扩大决策所依据的信息的数量和质量。分析基于理性信息，直觉基于潜在意识。决策要尽量基于群体信息基础，在听取多方意见后，独立决策，实现由独裁走向总裁。
6.决策的过程：进行方案的比较分析。要分析每一个方案的利弊，比较各个方案各方面的优劣。好坏优劣要量化，感性判断要量化定性，对每个方案做到心中有“数”。
7.决策的结果：选择一个满意的结果。不求最优。由于资源和信息的有限性，所以最优方案既不经济，也不现实。
8.决策的程序：观察和分析问题、明确决策目标、制定可行方案、分析比较方案、选择满意方案、实施决策方案。
二、心得体会
1.思考问题，分析问题，要先搞清楚概念和内涵，再去扩大范围，寻求外延。
2.如何处理多目标决策：当处于多目标决策时，要妥善处理好多个目标之间的关系，特别是个人目标和组织目标之间的关系。
3.决策过程中，要坚守基本的原则，善于创新往理想方向努力，同时确保守底线。
4.目标清楚是决策的前提。目标不清，决策难定。目标错误，一错百错。竞争的目标是发展自己，而不是打败对手，多目标时则要善于协调。
5.信息是决策的基础，正确决策的关键在于了解信息，获取信息的有效手段是沟通。
6.合作才能共赢，不要把成功的希望寄托在别人的失误上，诚信是成功合作的关键。竞争决策中，真正的对手是自己不是别人。决策要着眼长远，只注重眼前的人常失去长远。
7.短期成效看结果，长期成效看过程。
8.决策面临的最大困难：目标缺失、缺乏信息、缺乏创新思维、缺乏理性、结果不确定性、心理或沟通障碍。
9.要合理做好决策授权：让最了解情况的人决策，让听讲炮声的人指挥。同时，对授权人要做到权责对等。
10.决策的实质是一个主观分析判断的过程，是管理者从事管理工作的基础。不同的决策者，不同的经验、性格、价值观，会产生不同的据侧结果。决策者的生理和心理因素，会对决策产生重要的影响，需要关注决策者身心因素。
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