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做一个口吐莲花的女子

做一个口吐莲花的女子

作者: 简简小时间 | 来源:发表于2018-02-08 11:50 被阅读0次
做一个口吐莲花的女子

《说话的魅力》刘墉

RIA拆书法 《一句话让你成功》P26-30

R 阅读片段    心动片段

I 用自己的话重述指示  自己解读 what why how 5W2H

A1 描述自己相关经验 

A2 以后我怎么行动怎么应用

R 心动片段

坏话要缓说,不要单刀直入,先设定底线,描述对此,令人敏感的结果就不刺耳了

小康:我要你们出的那台机器送出来了吗?出来了?这么快?你们不是一直拖延的吗?

麻烦你们在送出去一款A3,谢谢了。

小廖:你好,我急需补个A3,如果来得及,你们跟上次机器一起送,好不好?

女:对不起,我今天要迟到一点  男:怎么又迟到?

女:老徐啊,我准三点一刻到,堵车,迟到十五分钟,不好意思。

  I 自己解读

  小康一开口就带着情绪说话,责备对方,对方个自然也能感受得到,被激起情绪。既然事实是需要帮忙,还得说感谢的话,那就礼貌三分后表达自己的真实需求,像小廖一样。对方心里舒服,事情自然能办妥。

A1 描述自己相关经验

周末时间充足,我喜欢下厨房做好吃的。说好的17点准时开饭,电话催了一次又一次,都说马上到家,一个小时也没到。我就发飙了。

如果大林临时有活主动说明大概需要多久,我心里肯定理解,不至于彼此都不开心。

A2 以后我怎么行动怎么应用

以后遇到“坏话”,或者对方即将要说“坏话”,就用今天这招表达,使坏话可理解易接受。

GET 点如下:

001做好铺垫和对比 

002设定底线 

003 切忌单刀直入

004 不可以带着情绪说话 不抱怨不责备

期待以后的我口吐莲花,吐气若兰,成为会说话的优雅女子。

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