非暴力沟通帮助我们学会尊重和倾听

非暴力沟通的第一章、第二章算是整本书的一个引子，向我们表达了通过非暴力沟通，可以让爱融入生活。而如果用异化的沟通方式则会蒙蔽了我们心中的爱，让彼此的心灵产生隔阂。

非暴力沟通帮助我们学会尊重和倾听

我们与人沟通是为了什么？是想要通过沟通，让彼此心意相通，和谐相处，而不仅仅是用来达成我们的想法或目的。

非暴力沟通就是要帮助我们诚实、清晰地表达自己的同时，又尊重和倾听他人的想法和意见。

它通过观察、感受、需要和请求这四个要素，明确而不带偏见地向对方表达出我的所见、所感、及其背后原因，并且适时地提出我的请求。这样既诚实地表达了自己，又给了对方足够的尊重，使其能耐心地倾听我的表述。

在现实生活中，我们可能从不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但实际上，我们的语言却常常引发自己和他人的痛苦。

非暴力沟通帮助我们学会尊重和倾听

当我们的表达是为了满足自己的某种愿望时，我们常常会忽视了他人的感受和需要，这样就会造成彼此的疏远和伤害。而这样的表达方式被卢森堡博士称之为“异化的沟通方式”。

所谓的异化沟通方式在现实生活中并不少见。它常常以评判、回避责任和强人所难等形式表现出来。当然，这里所说的评判包括道德评判和进行比较两种形式。

以我们最为常见的道德评判为例，我们可能会说一个人“你太小气了”，或者“她太粘人了”。这样的评论往往暗含着我们的价值观和需求。也就是我希望“你可以大度一点”或者“她应该给我些个人空间”。

然而，通过这样的方式来提出的需求往往很难得到满足，还会招来对方的敌意。即使这样的需求得到了满足，对方也是心不甘情不愿才答应的。

与异化的沟通方式不同，非暴力沟通会时刻提醒我们对沟通四要素的觉察，表达自己同时给予他人尊重。这样的沟通方式会让人心存爱意。而且沟通双方也会本着互相帮助的态度进行沟通，因为乐于互助则是非暴力沟通的唯一动机。

当然，非暴力沟通的应用范围也很广泛，无论是亲密关系、心理治疗、外交或商业谈判，甚至是地区争端，我们都可以用到它。只要我们时刻保持着觉醒，并把握好动机，相信我们就可以进行有爱且理性的沟通了。