服务至上

作者: 一朵涟漪 | 来源:发表于2023-06-08 18:17 被阅读0次

流金似火的日子,在办公室陪客户收集资料,处理事务,想着上午弄好了,下午省得再跑一趟。

中间进来一个电话,是所在社区的工作人员打来的,说叫把今年上半年的社保交了,就今天,留着后面的日子他们好统计审核。

分分钟在手机上缴费成功,后知后觉中看到,嘿,我不是已经交满十五年,这一交不就十六年了吗?我得抽空去问问,这事弄的……。

社保局离的不远,就在我家屋后那条马路边。

市民中心,在这一栋大楼里,各个职能部门都有。这一点倒是非常的便利,非常的人性化。来这里可以解决大百姓大多数的问题。

而我今天就是想了解关于社保的后续的一些事宜,所以直接就到前台咨询社保服务应该在哪个窗口办。服务人员给予了热情精准的引导。

下午,又是临近下班的时间。等待的人并不多,可是也发生了一些有趣的小事。

我的等待号是101,前面办理的人是100,我心中正在窃喜哦,那么完美,不用等待哦。

就看到有个旋风一样的微胖的女子急匆匆的斜杀过来了,冲着工作人员一番质问,说什么没叫她的号,她是99号。

应该是在我到达之前几秒发生了一些什么?98号在办理的时候,这位女子是去上了一个小号,她自认为用了很短的时间就过来了,怎么就让她的号过了呢?

工作人员还在那里解释说,叫了99号没见人,刚好这个100号的这位老人家,他只是一个很简单的事情要咨询,所以就让他办了,真的只是很短的时间。然后别人也在说现在来为她办理业务。这一位还不依不饶了,拍着桌子说,这不是办不办的问题,这是你们工作态度的问题。

当时我在旁边咨询我的社保可不可以就此停一下?不用交了。为我办理业务的是一位蛮年轻的,应该是刚刚参加工作的小女孩儿吧,我们俩说的很小声,结果她这样一吵的话,我们彼此完全听不到彼此说话。所以我回转身说了一句,我说来这里是来办事的还是来吵吵的,能不能小点声?你吵的我们这边都听不到说话了。

如果是在事情的层面,其实每一件事情都可以解决。如果是去到情绪的层面,那么情绪会蔓延到,连自己都控制不了,连自己最后都不知道自己是来干什么的。

其实我当时有一点点受影响了,我不喜欢身边有这样的人。

我对面的这位工作人员,这个小姑娘,她真的好智慧,就对我说没事,我可以大声一点。嘿,经她这样一说,我就瞬间真的好感恩,看到我自己要什么。我要把注意力放在我的身上,放在我要解决的事情上面就可以了。

我今天得到了百分百优质的服务,解决了我心中的疑惑。

这是个全民皆服务的年代,我在享受着他人提供的服务,我也会在另一个时空也会给予到他人服务。

所以,本是同根生,相煎何太急。

回首,感谢,再见。

下楼的电梯中碰见一对母女,笑盈盈的如夏花般灿烂,听见这个女儿她在对他妈妈说,她似乎也在对我说,对这个空间说:"哎,这一次终于把社保交了,真好。"

这一定是她心心念念的好几年的未尽事宜,这一次终于下定决心办了。真好,我也在恭喜她。

我插了一句问她:"诶,你怎么现在才想起办这个社保了?"

她的反应倒是有些诧异,望着我说:"我只有36岁了,我的年龄并不是很大呀。"

"哦,"我说:"是,我知道,其实从开始参加工作,很多单位都在开始跟员工交社保了呀,你怎么会现在才买?我是这个意思。"

她说:"是哦,好像从来没有哪个单位跟我买。″

我们依然是欢快的笑说。

从进电梯间,到我们出电梯,走到大楼门口,应该只有两三分钟吧。我们彼此就这样闲聊了一下,似乎无关什么。又似乎链接到彼此之间流动的祝福。

我告诉她,我的社保刚刚交完了,也祝贺她刚刚开始。

生活是一条流动的河。你会遇见谁?是长长久久还是转瞬擦肩而过?

都是想起来,会心一笑的珍贵吧!

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