传递意图时,重复接话的妙处?
沟通的目的在于相互了解看法、交换观点、陈述意图。在工作或生活中,你可以利用重复对方表述内容的方式来正确接话。在沟通中,无论是利用重复来点醒对方发现错误,还是利用重复来强调本方的想法,都可能推动沟通朝着更深入、更高效的方向发展。
在和好友商量暑假去哪里旅游时,好友说:“我看去东北比较好玩儿,东北地区有很多独特有趣的景点和特色城市,冰城就是其中之一。但你并不同意这个方案。
一般的接话:
我觉得夏天那里不好玩儿。
高情商接话:
冰城、冰城,肯定要冬天天气冷有冰雪世界的时候才好玩儿,你说对不对?我们还是换个目的地吧。
点评:
一般接话方式直截了当地说出了自己的看法,否定了好友的建议,但并没有说出其中缘由,容易导致对方误解。高情商接话方式重复了“冰城”这个词,帮助好友发现思维漏洞,从而避免由于反对而带来的误解,也加快了后续交流的速度。








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