控制感

知识卡片010《动机心理学》

控制感

【书中原句】

人们对缺乏控制做出的反应有两种。

第一种反应是逆反。逆反是人们在控制受到威胁时试图收回控制权的一种方式。

当我们试用收回控制却不能成功时会怎么样？答案是习得性无助

【核心概念转述】

人不总是理性的，经常会出现为了反对而反对，通过这种方式来表达自己的自主。但同时也容易走两个极端，要么极力反抗，做是暴民，要么就做完全温顺的良民。人们对缺乏控制的行为表现不总是一致的，而是分阶段，前期表现逆反，逆反不成功会走向另外一个极端，习得性无助。

【个人体验】

我一直在想，自己为什么没有别人口中的叛逆期？可能的原因是，我爸妈只在上初中以前管我，而且管得特别严。那个时候其实也有逆反，爸妈不让看电视，自己偷着看。但是在爸妈的高压下（打骂），自己的反抗是没有任何效果的，最后选择了成为了听父母话的“好孩子”，初中以前反抗力量小，失去了控制的感觉。到了初中之后，爸妈走向了另外一个极端，基本不管我，除了给我生活费。有一句话叫没有压迫就没有反抗，根本就没有逆反的东西，所以自己就没有叛逆期。上不上大学，上什么大学，学什么专业，毕业做什么工作，工作做得好与坏，一切都是自己掌握，自己完全承担一切行为的后果，自己不可能反自己。

在教育过程中，或者是管理过程中，当出现冲突和反对的时候，可能需要考虑，冲突背后的动机，是建设性的意见呢还是纯粹为了自主的逆反？作为家长，经常会觉得自己比孩子懂得更多，更加正确，所以会命令孩子做什么，但结果往往适得其反。在公司的管理中，老板天天传导压力，天天盯数字，反而有可能达到不太好的效果，刚开始员工会找各种理由来对任务进行反对，反对无效后可能会消极工作，干不好大不了就被开了。

在管理中，或许更有效的方法不是“堵”而是“疏”。让员工去制定一个目标，和员工去讨论目标的有效性、可能性、创造性，过程中都是员工说出自己的想法和答案，老板最后再给予支持，这样双方都有控制感。

回到感情中，不是自己是一定让对方喜欢，而是接受对方的喜欢与不喜欢，不让对方感到情感压力，自然地走到一起，可能是一种更好的方式。

【行动指引】

当和别人交流的时候，尽量引导对方去说出答案，而不是自己给到答案。少表达“一定要”，替换成“你觉得呢”。让别人得到控制感，而我获得结果。