文／安然
（一）
“情商”这个词语相信很多人都看到过，有些人可能认为情商就是关于情感（爱情）方面的能力，其实这种说法是错误的。
所谓“情商”其实就是指能够很好得经营自己的感情，情商(EQ)又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面。
很多人可能会有疑惑，为什么有些人能够很好地经营自己的事业？为什么有些人能够处理好自己的人际关系，和谁都能够相处的来呢？
其实这些人都有一个特点，那就是情商高。
总的来说情商其实就是要会说话，会做事，清楚自己处于什么样的立场。
与情商高相反的就是直肠子，这些人往往就是说话不经思考，不考虑别人的感受就说出来的，有时候说起话来总能伤害到别人，虽然别人可能没有表现出来，但是你的第一印象就已经扼杀在摇篮里了。
（二）
我身边有一个朋友，她经常会跟我抱怨“为什么我总是融入不进我们的集体呢？”
又或者跟我发发牢骚她在班级里面发生的一系列不愉快的事情。
有一次，她跟我说她们班有人说她情商太低了，她表示很郁闷，也不知道情商是什么意思，别人为什么要这样说她？
我跟她解释了情商是什么意思，我说情商就是要学会为人处事。
她似乎不太明白，可能是因为自己都不知道自己为什么会被认为是情商太低了。
她跟我说她们班级有几个女孩特别受欢迎，而且很少跟别人发生过争执，和谁都能够玩得很好，为什么她自己就经常和别人闹得合不来呢？
我就想着她以前经常跟我抱怨说这也不好，那也不好，什么事情也不经过大脑就直接说出来了。
我对这些事情做了一个总结，告诉她让她怎么和身边的人处理好关系。
处理好人际关系真的很重要，尤其是当你步入社会的时候，你才真正能体会到人际关系不好是一种什么样的感觉了。
（三）
某公司有两个员工，一个叫小王，一个叫小李。
他们两个人是同样一起大学毕业应聘的工作，可是为什么不到三个月的时间里，小王的业绩持续上升，而且和其他员工的关系也处理的很好，而小李却仍在原地踏步，甚至可能呈下降的趋势。
原来事情是这样的，小王在公司的时候和其他员工都会打打交道，有不懂的东西就会虚心请教那些老员工，平时也会经常帮助别人解决困难，做事又很细致，而且很勤奋上进，主动研究新知识。
而小李就喜欢独处，也不虚心求教，别人问他什么，他都爱答不理的，做起事情来又鲁莽，就这样，同事们也不怎么喜欢跟他相处，也没有什么业绩。
不出半年，小李就被该公司给解聘了，而小王却升职了。
（四）
生活中还有同样的事例，都输因为情商低而导致事业上的失败。
因为很多人只着重于自己，却忽略了其他因素。
我的一个表嫂她是做生意的，但是她请的每一个员工都做不长久，有一些甚至不到两个月就辞职不做了。
什么原因呢？原来我表嫂聘请员工的时候，要求又很高，总是和员工闹得不合，一旦发生了矛盾或者是员工稍有不好的地方就要解聘别人，甚至动不动就扣留员工的工资。
就这样，很快别人就不想帮她做事情了，就这样反反复复，来一个人就走一个，来一个就走一个。
最后都没什么人愿意帮她做事了，她就叫我的一个表叔过去，结果不到半年，我表叔就不做了，就是因为表嫂脾气大又抠门，总想着在别人那里占便宜，却从来不想着对人好一点。
（五）
那提高情商有哪些方法呢？
我给大家总结了以下几点：
第一，学会为人处事，处理好人际关系。
第二，学会控制自己的情绪，不要乱发脾气，说话做事之前要考虑一下自己会不会给人带来困扰和伤害。
第三，对最熟悉的人和最亲切的人面前仍然保持尊重和敬意，不把自己的情绪带给身边的人。
第四，当和别人产生矛盾的时候千万不要破口大骂，说一些伤人的话语，一定要掌握方法，既要考虑他人的感受，又要保持自己的利益。
第五，要分清楚场合，在什么地方就要说什么话，要清楚自己的身份，不要随便对人开玩笑，不嘲笑别人。
第六，看透不要说透，有些事情自己清楚就行，不要说出来，说出来了说不定还伤人自尊，说话不要太直白。
第七，学会宽容别人，不要什么事情都斤斤计较，不要总想着占别人的便宜。
第八，无论发生不愉快的事情也要学会爱自己，要按时吃饭睡觉，不要让自己受委屈。
第九，当你分手的时候，不要做傻事，不要虐待自己，平静对待，睡一觉起来就要开始新的生活，要学会独立，不依赖别人，自己学会赚钱，生活要过得更精彩 。
第十，学会倾听，懂得尊重别人，和别人谈话时要让对方感觉到轻松愉快，如果对方表示对你的事情不感兴趣，要立即切换话题，不要把每一个字都咬的太死，凡事要站在对方的角度去说话。
（六）
最后推荐几本提高情商的书本：
1.《人性的弱点》戴尔·卡耐基
情商到底是有多么重要？
如果你想摆脱自己在沟通技巧上的劣势，《人性的弱点》是你必看的一本书。如何与陌生人熟络有方，如何在演讲时滔滔不绝，如何与另一半恩爱有加，在书中你能找到立竿见影的处事秘笈。将卡耐基的理论付诸实践，打破思维定势，使成功有迹可循，一起见证赞赏、微笑、真诚、尊重的魔力。
2.《高难度谈话》道格拉斯·斯通（美） 希拉·汉
情商到底是有多么重要？
作者结合工作和生活中的实例，将多年的经验融入到实用、实际的建议之中。这本书注定将会成为沟通、领导力、组织行为及教育领域的经典之作
3.《沟通的艺术》[美]罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特
情商到底是有多么重要？
一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
4.《心理学与生活》
情商到底是有多么重要？
在这本书中，心理学家西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。
希望这些能够对大家有一定的帮助！
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