在家做生意三年来,从来没有如此生气过,虽然之前遇到过收假钱,少给钱,偷东西,被骗钱,都没有这次让人气愤。
事情是这样的:晚上19:15分,那个邻居的儿子又拿着中奖的东鹏特饮来换奖,其实我是不想给他换,因为今天中午给他刚换了一瓶,而且这两天他频频来换奖。
最重要的是他们家也从来没有在我店里买过东鹏特饮,也不知道从哪弄的瓶盖,不想换还有个原因就是东鹏特饮的瓶盖扫码特别慢,但是不扫也不行。(瓶盖不回收,让别的超市扫过就废了)
扫完之后,接过他的两块钱,我示意他去拿,看着他从冰箱拿了两瓶东鹏特饮,我转身回到了屋里。
但是他拿了东鹏特饮之后,并没有走,而且直接打开看看中奖没有。在这里有必要说一下,我家的店是老房子改造的,一共是两间半房子,那半间房子和其他两间房子都不相通,冰箱就在这半间房子里,而我回到了中间房子来。
外面装的有摄像头,所以平时都看电脑上的录像,来知道谁进那个屋了。刚开始我并没有在意,但是好半天了,我看到电脑上显示的冰箱门又开了一下。
感觉不对劲,赶紧就走了出来了,而我邻居的儿子已经走好远了,我打开冰箱门,拿出来最外面的东鹏特饮,发现上面的盖子松了,而且瓶盖有打开的痕迹。
我大声叫住他,喊他回来,问他为啥要把打开的东鹏icon放进去,又换一个。刚开始他不承认,说自己没有动。
等我说有摄像头的时候,看的很清楚,要不要调给他看时,他才把手中那个没拆封的东鹏给了我。
当时很生气,发誓再也不给他换奖了。没想到过了十分钟,他又来了,拿个东鹏瓶盖,往柜台上一扔,说又中奖了。
我说我不给你换了,你想去哪换就去拿换,他竟然问我为什么。我说你还不知道吗,你把拆开的东鹏又放进冰箱里,让我卖给谁。
刚好,我妈出来了,他才道了歉,说刚才是他的不对,他错了。但是,当时我也很生气,说坚决不换。
这时,走进来一个白衣女孩,质问在你这买的,为啥不给换奖。(应该是他姐姐)我说不给换,刚才的事情你不知道吗?
就这样,纠缠了一下,那个女孩撂下一句狠话,带着她弟弟走了。(说的什么忘了,反正特别的绝情)
晚上八点多的时候,正在外面乘凉,他的妈妈过来了,一来就喊我的名字,说要两瓶东鹏特饮。我说没有凉的了,她说常温的也行。
递给她东鹏的时候,她说当场打开,有奖就换了。我知道是因为刚才的事情,就说刚才的事情你知道了吧?
结果她说了一句,你给小孩子一般见识干啥。打开两瓶东鹏,好在都没有中奖,她给我五十块钱,找了四十块钱。
然后她就说,因为我说她儿子是小偷,他儿子气的在家哭。我说我气的饭都没吃。她说了一句什么我忘了,最后走的时候,她又说了一句,这奖全国通用,在哪都能换,不能拒绝。(好像我给她换奖是理所当然)
这就是一个人民教师说的话,真的不知道她是怎么教学生的。遇到这样的事情,她过来之后,不该说说吗?把话说开了,其实就是一件小事,偏偏搞得这么复杂,让大家都不好受。
真的是害人之心不可有,防人之心不可无啊。通过这件事情,我是明白了很多道理,做生意还是要细心一点,在顾客没有走的时候,不能放松,防止“顺手牵羊”,虽然这样的人很少。
还有就是人善被人欺,马善被人骑,没有什么可怕的,该遇到的事情,还是要勇敢面对,有理就不该退缩。
总之,吃一堑,长一智,对顾客不能太信任,还是要防一点的。你说呢?关于这个问题,你怎么看呢?






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