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提高培训满意度的方法

提高培训满意度的方法

作者: 演讲教练_李朝杰 | 来源:发表于2022-06-30 23:10 被阅读0次

培训师讲完课后，客户通常会组织学员进行评分，这关系到培训的质量评价和培训师的声誉，所以很重要。

今天听了一位资深前辈的分享，总结如下:

一、课程质量是基础

从课程开发到授课呈现、PPT水平、学员收获等，这是培训的基本盘。只有真正给学员带来价值，才有可能给出好评。

二、可以采取一些策略锦上添花

比如在课程结尾请学员用一个感性的词分享一下自己的感受，快速过一遍，这时学员通常不会说差。

有这个铺垫，学员后面评分时就会不自觉给出高分，因为人希望自己前后一致。

最后邀请学员分享时，不要问你有什么收获，而要问你有哪些印象深刻点。

三、培训师就是工具人，不要把自己太当回事

讲师是站着的学员，学员是坐着的讲师。永远要谦逊，不要高高在上，那样只会摔得很惨。

工具人不是一个贬义词，一个人能成为工具，被利用和需要，这就是一种存在的价值。连张艺谋都自称是工具人。

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