中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽坚持分享第1877天2023—8—5
每天我们会听到外界很多信息，手机里的，电视里的，外界的，有的信息并不重要，一听即忘。我们所说的聆听，主要指在与别人沟通和交流时的聆听。
聆听的方式大致分为五种：不理不睬地聆听、假装聆听、选择性聆听、专注聆听、移情聆听。
不理不睬地聆听是一种漠视，假装聆听是一种自欺欺人，选择性聆听会一叶障目不见森林，专注聆听能够听到对方所说的内容，移情聆听才是真正地听懂和理解。
你和别人沟通时，你最希望别人用哪种方式来聆听呢？当然，很多人选的是移情聆听，就是真正能听懂我们所说的内容，知道我们看重什么。心理学家约翰-鲍威尔曾说：
对话中的聆听更多地关注含义，而不是字句，而真正的聆听中，我们会超越字句，看穿字句，发现那个逐渐展现出来的人。聆听就像寻宝，寻找通过言语和非言语展现出来的真实的人。当然，这里存在语义问题，同样的词语对你我而言有着不同的含义。
聆听只是冰山一角，冰山的主体是深切的、真诚的、理解他人的愿望。如果你的出发点是水下冰山的最深处，你就要学会聆听对方内心冰山最深处的声音。关注潜在的含义，而不是对方讲话的内容和措辞，而是用双眼和第三只耳朵——心灵去聆听。
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