第七章:用心倾听 当你朋友或同事告诉你,他正在经历的一件事情是,我们时常会想用建议,安慰来体现我们会他们的关心. 但其实有没有想过, 我们自己的想法和判断,是否真的适用于他所处的环境, 状况或第三方? 用心倾听, 就是要真的, 设身处地的站在他的立场来理解和帮助解决, 他的需要和请求. 当然如果正处于自己也是痛苦的时刻,无法倾听的时候, 同样的我们可以提出请求, 或换一个环境.
第八章: 倾听的力量 通常都会说甚至感觉语言是有力量的, what’s why这本书也叫非暴力沟通, 但我们却忽略了倾听的力量! 倾听可以让我们勇敢的面对自己的弱点, 帮助预防潜在的暴力, 让沟通更生动有趣, 倾听也可以帮助人们治愈心里的创伤. 学会倾听, 真正感受倾听的力量.
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