第十四章 增进观众参与

人知道自己即将要走上讲台时才会留意现在台上的演讲。——E. W． 豪威

之前，我们讲到大脑如何传输和接收信息，观众为何屏蔽演讲者的信息，也讲到如何与观众建立沟通，“祛除屏障”，如何调节音色、使用肢体语言、充分利用会场等。我们强调借助“强势语言”构建情景，调动感情，祛除“弱势语言”，设计令人耳目一新的开场。这些技巧都是出色演讲的基石。前文中，我们将你塑造成会场的“明星”。现在，观众也要变成“明星”。

我们提到过一个方法：赋予观众决策的权利，使其成为演讲的“核心”。除此之外，如下方法也能增强观众的参与度。

逐一发言：这种“事先思考”是很实用的开场方式。在演讲的开头，请每个人用一句话表达对今天话题的观点。

肢体投票：“肢体投票”的含义是，演讲者向观众提出开放性的问题；参与者根据题目要求，选择合适的肢体部位表示答案。

比如，你如何预测今后五年的经济走势？拇指向上代表“强劲增长”，拇指向下代表“严重萎缩”，拇指水平代表“介于两者之间”或者“保持现状”。

又或者：请各位起立，当我说“开始”时，用肢体动作模仿出你假期中最喜欢的活动——游泳、滑雪、登山或睡懒觉。观察他人的动作，如果发现爱好相同的，立刻向他靠拢。

要强调的是，“肢体投票”的目的是收集信息，而演讲者有义务对其做出反馈。收集的“信息”好比砖块，而演讲者要用它们筑起楼宇。询问观众的意见，总结普遍观点；针对特殊观点，请回答者给出解释，演讲者辅以评论抑或调侃。要允许观众自由表达观点。我们经常被问到，如何在演讲中制造笑料，其实，肢体投票的结果就是个很好的切入点。

分配任务：可以设置的任务如下：计时、记录、道具布置、辅助演示、角色扮演等。我们的感谢是对志愿者劳动的回报。 例如：“请大家听到‘开始’后，每五人一组，推选生日离今天最近的人为组长，并在规定的m分钟内完成n项任务”。活动结束后，“让我们以掌声感谢各位组长！”

背胶纸：演讲者为观众分发背胶纸和记号笔，并提出问题；观众在背胶纸上作答（字大一些并且描粗）。而后，参与者根据答案相似程度分成小组，随机组合亦可，每组推选出最佳答案。最后，各组派代表将背胶纸贴在前面的展板上（或房间中央）。以这些答案为基础展开讨论。

迷你提问：“各位对今天的话题有什么看法？请用一个词来形容。稍后我们从朱迪开始，大家依次回答，不要停顿。答案无所谓对错，说出此刻的想法即可。“朱迪，准备好了吗？”给朱迪一秒钟时间作答，而后轮到下一个人。但这一两分钟内你能达成如下目标：覆盖全体观众，让在场观众参与到演讲中来。

打破沟通障碍，回答问题就是建立沟通的过程。

了解彼此想法、观众评判并接纳他人观点。

演讲者有机会关注参与者的肢体语言。

演讲者可以借机休息、喝水并构思接下来的内容。

分组配对：演讲者将观众两两配对分成小组（每组人数亦可多于两人），每组分配一项经过深思熟虑的任务。

会议结尾的逐一发言：开头时旨在调动情绪，而结尾时着眼于“行动”。

调动观众技巧

第十四章 增进观众参与

小结

将观众融入演讲之中，观众参与是演讲的根基。

观众参与技巧能让演讲者获悉观众身份及对话题的看法。充分利用这些信息为演讲服务。

有些技巧，如“分组配对”，能减轻演讲者的负担。

观众参与技巧既适用于演讲开头和结尾，也可适用于其他环节。

事先筹备观众参与环节，不要指望临场发挥。