摘自《非暴力沟通》
I
what 片段讲述的是什么
通过非暴力沟通能诚实、清晰的表达自己，强调倾听，最大限度地避免暴力，促进彼此乐助。
why 这样做的好处，不这样做的坏处？
这样做的好处：清晰地表达自己，使双方心存善意，乐于互助
不这样做的坏处：不能清楚地表达自己的感受，导致以暴力方式沟通，给双方带来伤害
how 具体怎么做？
第一步：观察。观察事态情况，不做判断或评估
第二步：表达感受。他人的感受或是自己的感受
第三步：表达什么原因、需要（价值、愿望等）导致了那样的感受
第四步：表达出我的请求、期望
when 适用范围
自我对话、与人交谈、亲密关系、家庭、学校等各个层面，可根据个人风格和环境做出调整
A1 联系过往经验
我现在的公寓楼共六层，每天中午午休的时候都有小姐姐在楼道里嘻嘻哈哈，脚步声也蛮大的，影响到了正在午休的同学，在这个公寓楼的大群里发消息“有人在睡觉，上楼能不能安静点？！”诸如此类信息，后面整个群就闹翻了，首先发消息的同学没有表达出自己的感受、请求，不能够清晰地表达自己的需求，从而造成了群里“以暴制暴”的沟通现象。
A2 规划未来应用
室友晚上喜欢开灯，亮度又特别亮，而我对光有特别敏感，影响了我的睡眠，通过非暴力沟通我可以这样向她表达：你晚上经常开灯（观察），我感到很苦恼（感受），因为我对光比较敏感（原因），希望你能把灯的亮度调低一点（请求）。
（本文是拆书帮重庆分舵第12期训练营开营第10拆，重庆工商大学第2批学生资助育人工作品牌项目青芸经典传习社阶段性成果，部分图片来自网络，如有侵权，请随时告知；鸣谢陈老师，熊熊，张导，王导对第12期训练营成员的付出与帮助！感谢活力源泉小组全体小伙伴对我的启发、帮助，支持！）
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