俗话说：有人的地方就有矛盾。
而矛盾的产生很大程度上是因为沟通不畅造成的。
如何让沟通更顺利、改善人与人之间的关系，是可以习得的技能。
如果你认为自己不会说话和沟通，一定不要认为不可改变。《不抱怨的世界2:关系决定命运》这本书，就能刷新你的世界观。
以下几点感悟抛砖引玉，也希望能对看这篇文章的你有所启发。
01、保持同频
保持同频，这是一个沟通的基础和前提。
001.语言同频
很多时候我们也在用。比如跟小孩子说话，我们会不自觉的把声音变细变柔，而且用叠词来让他们更好的理解。这是我们和孩子保持同频在沟通。
002.思维同频
每个人的思维方式都不尽相同，对待事物的判断标准也会有差异。
买衣服时，售货员和顾客的思维就不同。顾客认为一件衣服，就那么一些布料，怎么就那么贵？
而一个优秀的售货员，会先和顾客处在同一思维频度上，肯定他质疑的有道理，以前她也有这样的困惑。这时，售货员和顾客在同一条战线上，下面就好沟通了。
然后再说自己为什么想法改变了。因为接触服装销售之后，会了解到服装用料的寻找、版型样式的设计、后期的制作，都是有技术含量在里面。衣服贵就贵在用料、设计和做工上。
顾客如果认同这些，自然就会掏腰包的。
02、学会不抱怨的表达
很多夫妻，前期都特别恩爱，但是日子过着过着就变成了怨妇和怨夫，甜蜜锐减，矛盾不断。
之所以抱怨，是他们的要求得不到满足、被重视程度不够、被理解的不够等等，让他们用抱怨来引起对方的重视和反思。而事实却常常事与愿违。
因为没有人愿意和一个经常抱怨的人一起生活。
破解之法就是，当你想抱怨的时候，闭嘴20秒。这里有一个有效表达的公式：事实描述➕自身感受➕对以后的期望。
比如说，老公经常出去喝酒，很晚才回来，老婆肯定很不高兴。很多人的惯常做法就是“一哭二闹三上吊”，却常常让老公更不愿意回家。
如果套用公式，先描述事实：老公，这段时间你说工作忙，应酬多，经常喝多半夜才回家。
再表述感受：这让我很担心。而且很没有安全感。我们相处的时间少了，我感受不到你对我的关爱了，觉得很没有安全感。经常会很失落。
对以后的期望：我真的很希望你能早点回来陪陪我，像以前一样开心的准备晚饭。
如果你老公听到这样的一番话，很难不动恻隐之心吧。
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