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用平台的思维去理解tiktok

用平台的思维去理解tiktok

作者: 年年优俞 | 来源:发表于2021-04-11 14:23 被阅读0次

前几天tiktok遭遇了风控,玩家群里一片哀嚎。无数账号一夜之间就被封号,我作为小玩家,运气还好,没有被封号,但是主页的链接也不允许被放,理由是我违反了太多社区的规定,对我做出了限制。

一,学会理解平台的诉求

其实,平台的意思很简单,让我们反省反省。仔细一琢磨,也是自己自作自受,毕竟,作为用户,我们没有很好的理解平台的诉求。

有人会问,为什么我们要去理解平台的诉求呢?

因为平台从某种程度上,就是我们的客户。平台怎么是我们的客户呢?也许有人不太理解,我打个比方,你可能就知道了。

大家对于药品销售,应该都不陌生吧,就是将药品卖到医院,最终服务于患者。医院就是一个平台,我们就是医药代表,我们需要将产品放到平台,进而服务于最终患者:“产品的消费者”。

医院是我们的客户,那tiktok平台为什么不能是我们的客户呢?

也许有人又会发问,平台可以是我们的客户,那为什么说我们被封号,是因为没有很好的理解平台的需求呢。

我是销售出身,记得团队里的销售领导说过一句话:做销售一定要谨记客户需求导向。怎么理解呢?我们做销售,不是我们卖某个东西给客户,而是站在客户的角度,去思考客户的需求是什么?怎么去满足他?从而达成交易。

如果只是从自身的角度出发,没有理解客户的需求,反而是好心办坏事。举我自己的亲身案例,一个新客户,之前没有合作过,表达出对我公司产品的兴趣,有了采购的意向。当我完成基本的产品介绍后,客户说晚些会有答复,可是一等就是好几天。

作为销售,我当时急着想要促成这个交易,就一直问他,什么时候下单呀,不停地问。可事后一想,客户可能还在评估市场的情况,或者这个产品并不是他的最优先的项目。但是我的不断询问,只是从自身角度出发,给他制造了巨大的负担。客户也就不想和我做生意了,即便他曾经萌生过合作的想法。

这就是没有从客户的需求出发的错误示范。同样的道理,我们如果要玩好tiktok这个平台,就需要从平台的角度,去思考他的需求。而不是现在一味地去蹭平台的羊毛,前期他缺乏优质流量的时候,还可以稍微玩玩,但是绝对不是长久之计。

用李自然的说法就是,调换一下屁股的位置,站在平台方的角度想,平台方会不会长期欢迎你的做法?如果不欢迎,其实你是在赚快钱,赚到就撤,就可以了。如果欢迎,那就可以寄生在这个平台,成为一个稳健的生意。

二、tiktok这个客户的核心需求到底是什么呢?

如果我是tiktok平台经理,我的目的主要是两个:一个是靠好的内容吸引用户一直在平台上,保证强粘度,另一个是靠广告去增加业务收入,这两块是一定重点扶持。这两点参考国外的facebook,以及国内的抖音,就可见一斑。

那么从自身出发,看自己能否持续输出优质内容,如果不行,就要学会采买平台的流量,从苦哈哈的内容生产、搬运者,变成平台的甲方。从为平台打工的人,变成平台的金主爸爸。本来让你头疼的规则算法,瞬间变成为你所用的利器,法宝。

当然你要会算 roi,走通了这一步,你跟其他内容创业者有了一个巨大的优势,就是可规模化的可能性。付费带来的意义就在于此。

三、从公域流量到私域流量

站在平台的角度,我们也可以理解为什么做到最后,需要将公域流量转化为我们自己的私域流量。因为对于tiktok这种去中心的流量平台,核心逻辑就是:粉丝根本不代表流量,所有的流量分配权,都牢牢把握在平台手里。“粉丝量”根本不代表流量,只是平台对你过去平台贡献的一种“虚拟奖赏”,有面子没有底子。

这也是平台赚钱的本质之一,不允许他的流量被任何头部的玩家拿走,这样平台才可以一直占据主动权,获得超额的收益。

对于付费玩家,平台也是谁对他的利益最大,给予谁更多的流量,所以在教育行业做投放的朋友,不停抱怨:信息流投放不分行业,平台不断追求的是单位曝光的更高价格,从来不是说,这些量就是给某个具体行业的公司。导致618 双十一双十二的前一个月,电商行业疯狂买量,进一步又拉高了流量成本。教育行业根本没有这个资金实力与之抗衡。

由此可见,付费是我们和平台合作共赢的一条道路,但不是最好的选择。

对于我们玩家而言,理解了平台的诉求之后,我们的终极解决方案,就是需要建立自己的流量池,比如将用户成为自己的微信好友,建立自己的微信群。

总之,将用户从算法的世界,带到没有算法的地方。我们的服务就是新世界的算法,将流量牢牢抓在自己手上。

然而,国外并不像国内,是有微信这个私域流量池来积淀。但是,还是可以做出一些思考和尝试的。

其中就是做自己的品牌独立站。将我们利用tiktok的流量沉淀到自己的网站上,让用户和你的品牌,你的网站绑定在一起,而不是活在平台的流量里,这样一定程度上就是沉淀,一旦认可了你的品牌,就可以让你活得很好。我们常常说的1000粉丝理论,只要有1000个铁杆粉丝,愿意为你付费,就可以让你过得很好。

总之,学会用平台的思维去理解tiktok,我们后面的发展路径就会变得越来越清晰,不至于被平台牵着鼻子走。

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