"在变革过程中，我们不要反对的人，不要耍小聪明的人，不要认为自己比IBM还聪明的人，要确保理解和积极投入。那些表现出自己比IBM更聪明的人，而且比所有人都聪明的人，我们要把他从流程变革的队伍中请出去。”
华为建立管理体系的方针：先僵化，后优化，再固化。“削足适履”式的制度化。
企业管理变革源自企业发展、问题和矛盾，也来自外部环境的压力，同时，向他人学习，引入外部资源和智慧提升和改变自己也是不能少的。既然是学习就要学到位。我们的小聪明就是学到位的障碍，我们都有自己的固定思维模式，受固定思维模式的限制，我们就会选择性的学习，导致学不到最重要的东西。
先僵化：就是不折不扣的学习，IBM教我们怎么做就怎么做。
后优化：把学到的、用于实践的管理制度转化成运用自如，产生收益的管理体系。
再固化：严格执行建立的管理体系。
在企业管理变革中一把手做什么？首先思考在管理变革，建立管理体系过程中，管理者会扮演什么角色，提出对管理者的要求，通过沟通让管理者明白、理解、运用和掌握管理原则（华为的管理原则就是《华为公司基本法》）。二是严格执行建立体系的方针。三是清除障碍。
映日成霞。我是云？是朝霞，是晚霞，也是彩霞。不论飘到那里，经历多少时光都可以映日而生。
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