描述你所看到的，或者描述问题。
让每个人使用描述的语言，好处在于避免了互相指责和埋怨。注意力集中在“该做什么”。
“牛奶洒了，我们需要一块抹布。
“瓶子打碎了，我们需要一把扫帚。
“睡衣破了，我们需要针和线。’
你可以试一下，在每种表达方式前面加上“你”。例如：“你把牛洒了·…·…你把瓶子打碎了·…·…你把睡衣穿破了·····”发现了吗？加“你”以后，让人觉得被埋怨，容易产生抵触情绪。当我们描述事件的时候（而不是谈论“你做了什么”)，孩子也容易听出问题是什么，该怎么解决。
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