今天下午我从学校把小孩接回来，回到家就听到老公和我的姨妈在聊天，原来老公的创业伙伴源哥（做小学生托管业务）在复工复产方面遇到问题，想找我姨妈帮忙。我姨妈是以前公安局的领导，现在已经退休了，但体系内的关系应该也还在。一问，原来是源哥的托管班在复检的时候消防不通过。如果要完善整个二次消防的检查的话要花费几百万才能完成整个消防系统的安装布置。因此有一个困惑缭绕着他：现在是政府存心想整顿整个托管行业还是只是因为托管行业消防做得不规范。因为这决定他们有没有必要做无谓的努力。而打电话给我姨妈就是为了探一下消防高层内部的口风，决定他们下一步到底该往哪里走。我在身旁基本上听完了整个沟通的过程，我当时的想法就是：姨妈做事真靠谱，难怪可以在体制内爬得那么高，混得那么好。
认真想一下，靠谱的人应该长怎样呢？见贤思齐，这应该是我学习的榜样：
★1、凡事有交代，件件有着落，事事有回音
我非常欣赏姨妈那种凡是有交代的态度，其实只是拜托他探探口风，她最后都会说别人一旦回复我，无论结果怎么样，我都会回复你。其实我听到这句话的时候会觉得特别安心，心想着无论怎么样，她都会给我一个回复。第二天，姨妈真的把询问的内容反馈给老公了，而且这个反馈非常详细，也顺便带来了一些希望。这个虽然是一个很小的例子，但是从侧面反映出姨妈做事情是非常靠谱的。
反观曾经的自己，我曾经是那么不靠谱的。别人交代一件事情给我，有时候我不想做或者我懒得去做的时候，就会一直拖着。拖到别人问了，我才给别人一个回复。其实我是记得这件事情的，而且我也知道我要去做，我就是因为自己的个人喜好，让别人无限期在等。
★2、不轻易许诺，不轻易信诺
我们很多人都是有自知之明的，当别人交代一件事情，我们是应该不管三七二十一答应了再算，还是会心里默念自问——5w2h？自己为什么要做？能不能做？怎么做？预期什么时候做完？做成怎么样？当这些问题在脑海里过一遍之后，是不是很快就能判断自己到底能不能做。
这样的例子经常发生在企业里面，有些人为什么老板喜欢派任务给他，有些人为什么老板不喜欢派任务给他。很大程度上他是相信他派的任务，别人是能完成，即使完不成也会有反馈。
想起日本公司布置任务至少要讲五遍，大家可以感受一下，一位合格的管理者以及接受任务的人应该是怎样反馈的。如果接受任务的人一旦听了任务就走，那他真的答应了，后面的结局是做不到，那他就是轻许诺言，而那个管理者就是轻信诺言了，那个结果肯定会很糟糕的。
01
日本大公司管理者给下属布置
具体如下：
第一遍，管理者：“渡边君，麻烦你帮我做一件××事。
”渡边君：“是！”转身要走。
第二遍，管理者：“别着急，回来。麻烦你重复一遍。”
渡边君：“你是让我去做××事对吗？这次我可以走了吗？”
第三遍，管理者：“你觉得我让你做这事的目的是什么？”
渡边君：“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训，这次我可以走了吗？”
第四遍，管理者：“别着急，你觉得做这件事会遇到什么意外？遇到什么情况你要向我汇报，遇到什么情况你可以自己做决定？”
渡边君：“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报，如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗？”
最后一遍，管理者：“如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法和建议吗?”
渡边君：“如果让我自己做，可以在某个环节……”
五遍讲完，员工现在对各种突发情况、场景都有预案了，这样执行效果肯定不会差。
02
中国大公司管理者给下属布置
第一遍，管理者：“小张，麻烦你帮我做一件××事。
小张：“是，领导！”转身就走了。
中国式的职场通常就是1步法。管理者刚说完第一遍，员工就会立即去做，免得被认为执行力不强。
接下来，就会出现以下情况：
如果员工一直专注工作，没有及时给管理者反馈，管理者会说：“怎么回事，有什么问题倒是跟我说啊？这么长时间都没给我消息？”
如果员工工作出错了，管理者又会气冲冲地质问员工：“这是怎么回事？是我让你这样做的吗？你怎么做成这样？”
如果员工遇到问题，请示管理者。管理者又会说：“怎么什么事都需要我来定？那我雇你做什么？”
如果员工真的自己做了决定，管理者又会问：“你问过我吗？这种事你都敢自己定，眼里还有我吗？”……
是不是很熟悉？
说到做到，知行合一，都是非常难的一件事情，但我们还是需要在现实中不断地提醒自己，尽可能做到。
★3、银钱则量力资助，办事则竭力经营
我自我感觉是一个挺热心的人，我曾经支助过学生、也经常捐助一些大病儿童。虽然金额不多，按时我的内心是特别满足的，我是深深地体会到什么是“送人玫瑰，手有余香”。
我回顾自己职场10年，也能看到自己与以前的同学慢慢拉开一些些差距。我发现自己身上有一个闪光点，就是积极主动，基本上能做到办事则竭力经营。也许是因为身上这种劲儿，别人也会愿意多给我机会。
这个世界上，从来不缺聪明的人，缺的是为人处世靠谱的人。现在流行说：靠谱，是时代的稀缺品。
真正靠谱的人，做事情，不虎头蛇尾，善始善终，有交代，有着落，有回音。愿我们与靠谱之人为伍，成就最好的自己。
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