“这个世界需要一场清单革命”

作者: 张七造梦 | 来源:发表于2019-07-29 10:39 被阅读3次

图文:张七

这一周,读了阿图·葛文德《清单革命》,才知道列清单,原来这么有用。不仅可以高效做事,一定程度上还能避免犯错。不管哪个行业,甚至无论做什么事,列个清单进行自检都不错。

书中还提到两个观点,即“无知之错”和“无能知错”。前者可以原谅,后者不被原谅,深以为然。

无知之错,是因为没有掌握相关的知识而犯下的错,可以原谅。无能之错,是掌握了相关知识,但却没有正确使用这些知识而犯下错,这不能被原谅。

生活中,我们掌握的知识不少,很多时候我们不是不知道,但偏偏知道了还犯某些错。这实际上是因为我们所掌握的知识的数量和复杂程度,已经超过了个人正确、安全和稳定地发挥功效的能力范围。

这个时候,列清单十分有必要。这也就是本书所强调的重点:进行清单革命。

清单革命,是一场观念的变革。

列清单,可以帮助我们更好的梳理知识体系,更好的应用知识去应对各种问题,避免犯无能之错。

作者在书中举了不少医学应用的事例。想不到一张小小的清单,就能让一家医院原本发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到0,避免了43起感染和8起死亡事故,为医院节省了200万美元的成本。

同时,还让医院员工的工作满意度上升了19%,手术室护士的离职率从23%下降到7%。

本书不仅给医院管理者带来一个强大的思维工具,更带来了一场深入人心的变革。

作者除了在书中举例说明清单在医学上的有效应用,还通过建筑行业对清单的应用,向人们展示清单究竟多有用。

清单不仅适用于医学领域、建筑领域,在别的领域也一样适用。这就需要有心人去做了。

我想不管是本职工作,还是平日里的事物,都可以用列清单去做,去进行自我检查,自我提醒。避免犯不该犯的错。

那么怎么编编制清单呢,需要注意什么?

最重要的一点是,保持清单的自我进化能力,也就是持续改善清单内容。

另外在制作清单时需要考虑以下几点:

1.设定清晰的检查点,使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。

2.选择合适的清单类型,编织者需要在操作—确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。

3.清单千万不能太长。

4.清单用语要做到精炼、准确,语言为使用者所熟悉的专业用语。

5.清单的版式也很重要。清单版式要整洁,忌杂乱无章。

6.必须在现实中接受检验。无论在编制清单过程中多么用心、多么仔细,清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比我们想象得更为复杂。

正如书中书中所言:

每个人都会犯错,会忽略细节,会一时想不起学过的知识。但在大多数情况下,人们想到的只是努力,努力,再努力。一方面努力提高自己的技能以减少犯错的可能性,另一方面,在问题发生后努力减少损失。

承认自己的不完美,没那么难。关键是之后怎么去做。

让清单成为一种习惯。每个人都会犯错,但别再让相同的错一再发生,别再让我们为那些错误付出沉痛代价。

学会制作清单,学会自检,尽量避免犯无能之错吧。

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