提高反思的质量——四R反思法

你或许有这样的经验，有的反思会让你感觉很有力量，洞察力十足。而有些反思则是浮在表面，平淡如水，那么是哪些因素决定了反思的质量？

想要提高反思质量，这里给你两个诀窍：第一个诀窍是要把矛头指向自己，如果把矛头指向别人，比如说“如果领导给我安排任务更明确一点就好了＂，那就变成了毫无建设性的吐槽和抱怨，并不会产生学习。稍好一点的情况，是把矛头指向＂我们＂，做个人反思时，说＂我们刚才应该问更多事实性的问题＂，这样的反思往往还是一种逃避责任的建议。＂我＂和＂我们＂虽然只有一字之差，但是其背后的含义完全不同，你可以自己体会一下这里面的微妙差别。

第二个诀窍是要浮现和校正假设。假设是我们认为正确的观念和结论，我们的一切行为都基于我们内心的某种或某几种假设，如果我们的反思只关注行为的改变，比如说我最近效率有点低，明天我开始要用时间管理方法，那我们就只看到了问题的表面，而深层次的思维模式并没有改变，所以这种反思不够深刻。在组织学习理论中，被称为单环学习。深度反思是要看到行为背后的心智模式，浮现出行为背后的假设并矫正这个假设。比如说我最近效率低，是因为我一直在被动完成任务而没有建立目标意识。这样的反思不仅看到了行为层面，而是深入了一层。修正了心智模式/假设/信念，让人们从根本上发生改变。这在组织学习理论中被称为双环学习（心智——行动——结果）。

根据以上让两个诀窍，可以把反思的深度分为四个层级，重复（Repeat),概括(Recap)，回顾(Review),反思(Reflect)这套判断，反思深度的理论称为四R思法。根据这套理论，我们可以促进对反思质量的觉察，并对浅层次的反思进行挑战和教练。