设计好销售话术,引导客户增加单次购买金额

作者: 企业家思维 | 来源:发表于2019-03-22 11:09 被阅读7次

在行销力的课堂上,有这样一条可以让业绩倍增的策略,那就是增加客户的单次购买金额。只要运用好这一点,你的企业每个月的营业额都会翻倍。

肯德基每当推出新品之时,广告都是铺天盖地而来。但是,在KFC的收银台收银机的广告牌后面,都是印着收银员必学的几句销售话语的,就如耳熟能详的第二杯半价之类的。

例如经常去KFC的朋友经常能听到收银员这样的话语:“先生,您是否再加包薯条呢?这样的话就可以凑成一个套餐,可以给您节省3元。”(实际上却是多花了6元)“您要再加3元吗?这样就可以把可乐换成大杯,会多一半的量哦。”(实际上3元可以买到500ml)

“您要再加10元吗?这样就可以买个玩具送给小朋友。”在最后结账的时候,还会问一句:“您还需要再点点别的什么吗?”就因为这简单的几个问句,让KFC每年都多赚几个亿。

总裁智慧系统解码:

很多时候,客户的需求其实都是销售人员所创造的。为什么很多店里有导购这个职业?就是因为很多客户在买东西的时候,并不知道自己到底该买什么,这个时候,导购人员的引导就起到相当大的作用了。大多数的客户都会听从专业导购的建议,最后刷卡买单。

所以,最好的销售人员一定要充分利用和客户接触的机会,给他们提供更好的选择,要懂得把当下最新出品的、最优惠的、最有趣的产品推荐给客户,当然这要求你有超高的话术,无论是哪一种产品,提醒客户增加购买时,一定要让他感觉到自己占了便宜,这样客户动心的几率就会大大增加。

在销售产品中,给客户提供更多的意见时,一定要记住 尊重客户是必须前提,你不是在狂轰滥炸地给他推销产品,而是同他分享,这样能够增强他的消费感。要给客户一种不销而销的感觉。

很多时候,销售话术是让消费者感觉舒适的语句。绝对不能咄咄逼人,太过直白的语句让目的太过明显,反而会起到反效果。

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