业务提需求，IT实现需求。看似分工很明确，执行起来，总有扯皮生气的时候，尤其是涉及到的系统一多，该承担协调人的没有自觉意识，事情就停滞。
而这个协调人，有时候并不明确，双方都觉得应该是对方。开发觉得是业务，项目停了，你的需求，你都不急？你都不协调推进？比如其中某个小系统去让业务协调上游系统下单，业务说，哎呀，我又不懂系统，我又刚来，你让我一个业务给你去协调？技术都在群里，你怎么不直接问？
……
你一个业务不知道订单流转要经过哪些系统？又不是让你开发写代码，跟你懂不懂系统有什么关系？说起话来比谁能横，做起事来比谁都怂！
而站在业务的角度来看，因为能力真的一般，确实判断不出这事到底是不是该他来协调，因为他都不知道自己该干什么。连他的需求都弄不明白，你还指望他协调各方？
所以这种时候生气对方不讲理、说话冲、脑子有病，是没有用的，反而跟人吵起来，别人觉得你们开发不配合、推责任，不作为。
有些素质高的业务，需求提的很清楚，各个系统的职责也很明白，所以需求分解、任务分工、责任边界，分配得很清楚。遇到需要协同的事情，会主动的去承担，而不像不明所以的人，根本看不出这事应该谁来承担，逮着一个催他协调的人，就质问人家：你怎么不去协调？你自己直接问不就得了！
另外，有些素质高的IT（项目经理或产品经理），对业务期望值很低，以顾客就是上帝的态度服务之。能把业务一句话的需求，反复沟通调研，给出完整的需求方案，甚至帮业务想好业务的风险点。然后协调各方系统，去规划系统的实现方案和可行性。
这种高素质的IT，无论素质高还是素质低的业务，当然是热烈欢迎的。赢得极高口碑，所以付出和回报总是成正比的。
另外，他们面对来自团队的抱怨，也同样抱着极大的包容心，绝不会一点就燃，一争就爆，总是特别冷静淡定的，听着：这么奇葩的需求！
所以，不要生气，不要抱怨，就看你愿不愿意提高素质。
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