今天聊一聊工作上事情，关于“打电话”时的心态问题。
作为房产中介，每天打电话给客户推销房子、给房东了解房子信息是最多的工作。而每次拿走电话时的心态决定了这一天打电话的过程是艰难异常还是充满乐趣。
心态不好时，你会很纠结：
打电话打扰到别人怎么办，对方态度不好怎么办，对方破口大骂怎么办；
我该一次把话快速说完，还是说了一句对方如果不感兴趣我就挂掉 不要烦扰别人；
带着这样的心态，一天下来打了 一两百个电话之后，情绪基本上要绷坏，因为总有一些态度非常恶劣的客户和房东。
如果他们表现出不耐烦，你可能会心理就很害怕；如果他们破口大骂，你可能无地自容只想挂电话；即使他们态度很好，你也有可能因为自己打扰到他们而自责愧疚。
这样的情绪会把一个人毁掉。
因此你必须要学会调节心态，学会泰然处之，淡然处之。
对方如果态度好，就和他们多聊一些，尽可能多了解房源信息和客户需求；
如果他们只是有点不耐烦，那么保持一个好的态度，插科打诨，不要太放在心上，那么对方也是能感觉到你的好心态，他们也会受到影响而态度变好；
如果他们就是很差劲，上来就骂的那种，那么也不能被他们牵着鼻子走而乱了分寸，这种情况下，最好的做法就是不予理会，直接挂掉，不受任何影响，开始打一个，如雁过长空不留痕迹。如果做不到，那么反击直接怼回去，再挂电话，把不好的情绪释放掉也是不错的选择。
作者简介：偏偏女公子，中国传统武术梅花桩拳第18代传人、商业地产物业顾问、007不写就出局践行者，7天写一篇，7年之后一起去南极。微信：251269871
输出倒逼输入！人至践则无敌！如果你也想写作，007er就是你的战友！
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