中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2432天,2024.01.18
与强制性案主的工作
1.面对强制性会谈,因为涉及法律的强制性,所以,助人者与案主都会受制于某些不可协商的要求。
2.实务工作者在面对强制性案主时,你必须准备好向案主澄清你的角色。同时,在倾听的过程中,了解并接受案主的知觉,试着注意什么对案主来说是重要的,以及案主想要的是什么。
3.以关系式问句询问脉络。当助人者夹在案主与某些强制机构中间时,助人者切记站队,要保持中立。可以通过关系式问句获得关于案主自身脉络的相关细节,了解案主的知觉。即案主怎么看强制机构的某些行为,以及强制机构怎么看案主的要求。
4.共同建构案主的能力。一个人的希望与信息来自于能不断觉察自己的成功经验及相关优势,而希望与信息又是案主采取新的行动和必要步骤以获得勇气和毅力的关键。所以,在与强制性案主会谈时,要密切注意他们过去的成功经验的线索。
5.回到熟悉的场景。与强制性案组一起工作,一旦澄清了自己的角色,就应该注意并探索出什么方法才能有效的消除他们最初对司法制度的怀疑和愤怒。同时,通过提出蕴含在案种脉络中的问句,开始共同建构按住想要的事物。解接下来,就回到了熟悉的工作场景中,对案主来说,什么是重要的、想要的等。
6.如何提出案主反对的建议。当实务工作者和案主间存在分歧或感受不佳的时候,最恰当的处理方法就是针对两人之间的议题,尽可能尊重的启动建构解决之道的对话,以开启各种可能性。终止对话是案主的选择,且案主需要承受他选择的后果。只要案主相信对话中存在着自己的想法,被听到的可能性,他们通常就会选择继续对话。
结语
在建构解决之道的建构里,没有最后的结语。觉察到案主的抗拒,是给我们一个信号,告诉我们感觉到的阻抗,代表着案主的看重之处,我们要努力就此提出问知状态的问句,而不是将案主断定为不合作或缺乏动力。











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