第三章 免费的代价
我们压根不想买的东西，一旦免费了，就变得难以置信的吸引人。零价格（免费）有无限广阔的用途，不仅可以做用作价格折扣和促销手段，还可以帮助我们做出决策，为我们自身和社会造福。
免费到底为何如此诱人？为什么我们有一种非理性的冲动，见到免费的东西就勇往直前，即使这些东西我们并不真的需要？
多数交易都有有利和不利的一面，但是免费让我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动，让我们误认为免费物品大大高于他的价值。人类本能的惧怕损失，免费的真正诱惑是于这种惧怕心里联系在一起，我们选择某一免费的物品不会有显而易见的损失。但是假如我们选择的物品不是免费的，那就会有风险，可能做出错误决定，可能蒙受损失。于是，选择时，我们会尽量朝着免费的方向去找。免费引起的情绪冲动却是不可战胜的。
免费同样适用于时间领域。在这里我想到了海底捞的等待政策， 你在等待的时候，可以享用提供的美甲、水果、游戏等免费服务，让等待的人宁愿花上一两个小时来排位，而且乐此不疲，当然这个政策也是基于吃火锅的人对于时间的不敏感，但是也是免费享受的服务，让你抵消了对于长时间等待的不满。
免费不仅仅是一种折扣，它和折扣完全是两回事。2美分和1美分之间的差别微不足道， 但是1美分与零美分之间却如隔霄壤。
还可以利用免费来推行社会政策。
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