到底什么是组织能力？
资源和能力，只能二选一的情况下，哪个更重要？
这些问题其实没有标准答案。
与其定义能力，不如想想什么能力更重要
日本有位学者，叫藤本隆宏，东京大学的教授，不是那种书呆子教授，他是研究日本汽车企业最好的学者。他长期研究丰田等汽车企业，关于能力，他给出了几个层次的定义。
他认为，我们平时看到的、企业的制造能力，那种在相同信息、相同载体的重复生产作业，顶多算是表层竞争力，它们决定我们可以观察到的质量、成本之类的东西。而在这个表层竞争力后面的，是各种类型信息的传递和改善，从汽车企业来看，这些东西外界根本无法简单识别、无法理解、无法模仿。藤本把这个层面的东西叫做：深层竞争力。他说，就是在这种特定的、深层竞争力的支撑下，企业才能够在有限的时间里完成交货期限和设计期限这些隐性的指标。
藤本的语汇体系到这里并没有结束，他说深层竞争力背后的东西才更加厉害，是一种“组织能力”，就是企业内部所拥有的各种管理资源，知识和组织程序是可以有效调度和约束员工行为的，这些东西会形成有效的合力，支撑那个叫做深层竞争力的东西。那这个组织能力是什么？可能是文化、是组织习俗，甚至是员工熟悉的某种味道。
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本文标题：组织能力-学不来的竞争力
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