谈判其实是赤裸裸的权力游戏。在谈判过程中,真正重要的是,谁有求于谁。当甲方有求于乙方的时候,无论甲方再耐不住性子,也得强迫自己听完对方讲的话。
一、检验自己的筹码
首先要检验自己有什么筹码是对方想要的,这才是关键。这方面主要表现为五点:
1、资源。第一个是资源,包括物质、金钱等。
2、情报。情报就是信息,是有用的,甚至是经过系统整理的。尤其在现在,各种信息情报本身就是一个筹码,就是一个权力。
3、行为。行为是创造出来的,是无中生有的东西。比如小孩哭着向大人要糖,就是在拿不哭这个行为来作为谈判筹码的。
4、渠道。我们常常讲“渠道为王”的概念。传统渠道很重要,现在的APP、抖音等新渠道也很终稿。当然,是品牌更有power(权力),还是渠道更有power(权力),是跟社会、科技的发展相关的。比如在中国可能品牌更有谈判筹码,但是在印度可能渠道就很有谈判的筹码。
5、声望。有的时候,谈判的筹码不见得是获得实质的好处,而是获得一种声望。比如能作为一家知名品牌的供应商,这就是一个有价值的身份。
二、锁住自己的立场
前面我们分享的几个筹码是为了推动对方。但是,对方也可能来推我们。所以,我们需要锁住自己的立场。
1、退路
要锁住自己的立场,第一个筹码就是要有退路。有了退路就不会被对方勒索,可以抗拒对方的压力,甚至让对方知难而退。
谈判就好比是要推动对方移动位置。一方面,我们可以通过通过资源、信息、行为、渠道、声望推对方,让对方拿东西来交换,节节败退。另一方面,我们可以锁住自己脚,给自己留足够的退路,让对方推不动。
2、时间
时间也是一种锁住自己立场的筹码。如果时间很充足,那可以等,可以耗。对方要是着急,就会退让了。
举个小例子来说。一家店在傍晚快要打烊的时候,对客户来说,时间就是筹码,可以好好谈。假如5点打烊,客户4点半去,就是好时机。当然前提是商家这一天业绩不怎么样,客人少的可怜,所以才会便宜处理。如果商家门口游人如织,那肯定也不行。
谈判桌上的权力,是彼此的认知,不是事实。让对方相信你有时间,跟你真的有时间是一样的效果。所以,在谈判的时候可以虚张声势,没有时间也要装的有时间,沉得住气。
总之,谈判是一种权力游戏。我们可以通过通过资源、信息、行为、渠道、声望推对方,让对方拿条件来交换,节节败退。同时,我们也可以锁住自己脚,给自己留足够的退路,表现出时间很充足、不着急的样子,让对方推不动。







网友评论