买书的曲折之路

作者: 彩树 | 来源:发表于2024-04-17 14:09 被阅读0次

现在想买什么东西,是多么的方便,手指一点,货就到家了。可是有时候确会有一些意外发生。可能眼睁睁的看着物流的动态开始不对劲。这不,最近我就遇到这样的事情。

我现在PDD下单买了10本图书,像往常一样,下了单就没去管了,过几天我打开软件一看,显示已签收,是绿色的文字。然后我一看时间已经过去一天了,没人通知我去取件,没有取件码,也没有电话。然后我打电话过去,就没人接听,打其它的电话是停机。

这时,我仔细看了一下驿站的地址,是个很陌生的地址,从百度地图上查了一下,离我们家有六七公里,是另外一个镇上,当时我就单纯的认为是快递送错地址了,因为送错地址是常有的事情。

因为打不通电话,我就和商家聊了一下,我就告诉对方,快递送错了地址,如果他们能联系到快递帮我送到家附近的地方,客服就说他们会帮助联系的,让我等电话,我傻傻的在家等电话,心想,东西应该很快就会送过来了。

大概等了2天,我发现我手机还是没人打电话,我就又问商家怎么回事,是不是快递已经丢了,商家这时告诉我要不然就退款,说实话我挺想要书的,让我等这么久也没有看到货物,我还是有点火大的。

我点了退款,然后商家给拒绝了,问了原因,说是要收到货才给退钱,然后我这个时候又给快递打了个电话,他终于接电话了,也许实在是太忙了,我告诉他我的快递送错了地址,他一下反应过来说,没送错,那个是老板注册的另一个空地址,实际地址就是家附近的驿站,我听了一头蒙,然后我说我和商家说拒收了,你帮我退回去吧。

因为等了好久,我以为货丢了,我就又在淘宝下了另一单,所以这单我就拒收了。

晚上我不放心,看看快递有没有被取走,小姑娘给我看了看手机,里面是有验证码的,已经被退回了,我在想,为什么验证码不早一点给我,如果这样,就不会有这么多事情了。

我也反思了一下,我应该在当天一直打电话,一直打通为止,当然了,我很多事情要做,结果给忙忘记了。那么快递这边总归给个信息,否则我们如何知道这个地址是错的呢。

我回家看了看PDD已经退款了,这件事也算结束了。

我继续等着淘宝的这个单子,我看着物流信息前两天还是很正常的,可是第三天突然显示5天送达,然后下午变成了寄件人签收。我又懵掉了,快递去哪里了呢,这书是不是买不成了。是存心不让我买了吧。

我问商家,他回答说是物流搞不清楚了,让我再给她们一次机会重新发货。这次我还是果断的选择退款,让自己冷静一下。纠结一下这书到底要在哪里买才能顺利的到家。

我聊了几家她们多数都使用邮政,这两次出问题的都是邮政,然后我有点后怕了,然后和一个店家说,我需要换一个快递,什么都行,就这样我又买了第三次。

这次,发货目前看还是很顺利的,用的申通。

想一想,这中间只要一个环节出错,都会让大家受损。顾客心理憋屈,快递来回折腾,商家赚不到钱,大家都没得到好处。如果每个人都把自己手头的事情做的认真,减少不必要的麻烦,这样世界就美好的多。

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