你有访问过咱们国家政府官网吗?它长这样:

英国政府官网呢?它长这样:

后面还有好几个国家的政府官网。
之所以关注到这些,是因为看到 英国政府官网设计团队分享的设计原则。对,他们在设计英国政府官网时用到的设计原则,十条:
- Start with needs(从需求出发)
- Do less(精简)
- Design with data(结合数据来设计)
- Do the hard work to make it simple(努力简洁)
- Iterate. Then iterate again.(迭代迭代再迭代)
- This is for everyone(这是为老百姓设计的)
- Understand context(理解上下文)
- Build digital services, not websites(打造数字服务,而不是网站而已)
- Be consistent, not uniform(保持连续性,而不是保持形式统一)
- Make things open: it makes things better(透明,让事物更美好)
我并不打算逐条展开说明,只是推荐你前往阅读这篇文章,当然,能同时观看其中的视频就最好了。
这里说说我看完之后印象深刻的几点。
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在讲解第 4 条 「Do the hard work to make it simple(努力简洁)」时他们提到,Do the hard work,有时候意味着把政府提供的 40% 无效内容给砍掉。这是何等强大的魄力!别说对象是国家政府机构了,就算是面对客户,这样大胆的举措也是难以想象的。
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讲解第 6 条「Understand context(理解上下文)」时,他们提到必须考虑各式各样的人(想想一整个国家的人)会在怎样的场景中访问官网,因此,像网站得做成响应式这种问题,就变得尤为重要。看到这点时,我特意看了下咱们国家政府官网是否也是响应式的,显然,不是。但,出乎意料的,在手机端访问国家政府官网时,它竟然提供了适配版本,而且还有「国务院」的 App 可以下载。心中原本呆板的政府形象,立马鲜活了一些。
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第 7 条「Build digital services, not websites(打造数字服务,而不是网站而已)」,让我想起之前某位大神提到过:
在腾讯的内部交流里,没有人谈产品和功能,大家谈的是服务和特性。
那么,对比一下英国政府官网和咱们中国政府官网你就会明显发现,前者首页内容基本上就是各种信息查询入口,而后者,则是展示近期重大新闻事件。试问,谁会特地跑到政府官网看新闻呢?这就是服务理念的差异。(说这话不会被抓去砍头吧?)
- 第 10 条,提到 open,英国政府官网会把一些项目代码共享到 GitHub 上。了不起,因为他们深谙一个道理:
If one team shares code, another team benefits.(如果一个团队开源了代码,那另一个团队就能受益。)
对于一个政府网站,能做到这种程度,着实令人刮目相看。
当我继续浏览英国政府官网时,还发现它提供了一个博客,当中能够找到不少关于产品、设计或开发相关的博文,比如《Colour contrast - why does it matter?》、《We’re updating the Technology Code of Practice》等。甚至,你能够找到他们在 2016 至 2017 打造这个网站的 Roadmap。这透明得!

继续看,如果你要查找一些信息,从首页明显的查询入口就能进入这个友好的信息查询列表页。

对于政府网站而言,好不好,要通过对比才能知道。看看美国的的政府官网:

通过首屏显著的信息查询入口和搜索框,以及那句「USA.gov is your online guide to government information and services.」你就知道,跟英国一样,它所强调的是服务,是第一时间让访问用户更快地查找信息,而不是查看新闻。
再来看几个国家的政府官网,其实也是挺有乐趣的:
日本政府官网:

韩国政府官网:

新加坡政府官网:

法国政府官网:

印度政府官网:

一股土豪风且文字右对齐的阿联酋政府官网:

不知道每个国家是否都有政府官网。如果你感兴趣的话,不妨试一试,就当环游世界呗。
P.S. 你注意到哪些政府网站用的还是 http 而非 https 吗?哈哈哈。
P.S.S. 文章写于今年 6 月,此处略作修改重发,所以上述网站截图都是 6 月份的。
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