自从有了网上银行，以及微信、支付宝功能越来越强大之后，感觉好多年已不曾走进银行柜台办理业务。
女儿开学在即，又需要办一个以她名字命名的新的银行账户作为学费通道。
想起几年前，每次去银行柜台办理业务，总是抽完号后，没有2个小时的等候，是办不了的。
而且每次办理时，经常一次办不好，甚至要跑2、3趟。咨询业务员一个问题时，对方要么是不回答，要么就是爱理不理、很不耐烦的样子。
有时效率之低，一个小时办理2-3个业务，也是常见的。
于是，这次给她开一个新的银行账户，就拿出了大半天的时间来的。
先去工行拿了号，竟然等了不到5分钟的时间，就轮到我们了。虽然填了资料，摄像头拍了好几次照，确认签名也好几次，但感觉效率高多了，咨询问题也是有问必答的，心情一下子好了很多。
然后，又去了附近的农业银行自助取款机（小学阶段的账户）清理卡内余款，竟然忘记密码，输入几次错误将卡吞掉，又得去柜台办理，也是超级的顺利。
最后，去了招商银行，办理银行卡挂失、忘记密码更换密码的业务。
与前两家不同的是，招行从前台接待到后台办理，都是十分热情的。
先是抽了号，给我倒杯水让我等候，时不时还过来提醒说，前面有几个人，快到了也会提醒我，让我不用着急。
柜台服务时，业务员的主动热情让我觉得她很用力，主要是不适应。
咨询一个问题时，身体会前倾、大声地耐心地详细地解释很久，“请稍等”这句话前后说了6-7次，突然有了一种VVIP的感觉了。
半天之内，可以走进三家银行办理业务，这是前所未有的，这也是电子网络化快速发展的结果，正是服务的人少了，办理的事少了，业务员也没以前那么忙了，心情自然也没那么不耐烦了。
但是，不同的银行，基于规模、性质的不同，服务仍然是有差异的。
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