说服

作者: TY_ | 来源:发表于2017-12-13 23:50 被阅读18次

说服是生活中不可或缺的技术。

如果你和朋友在选择哪家餐厅吃饭,你需要说服别人认同你的选择;如果你是应聘者,在面试的时候,你需要说服面试官,让他觉得你是最适合这个职位的;如果你是商家,想要销售自己的产品,那么你需要努力说服他人去购买你的产品。这些都需要说服,那怎样才能说服他人呢?

这里给大家介绍6点心理学研究得出的说服小技巧。

6点小技巧教你轻松说服别人

1.个人化

1987年,公众捐献了700000美元来帮助德克萨斯州一个掉进井里的婴儿。

2002年,公众捐献了48000美元来帮助被困在太平洋上一艘轮船上的一只狗。

如今,各种各样的组织仍然在奔走呼号,为帮助每年的1500万人免于饥饿死亡或者10000个美国孩子免于车祸死亡而募集捐款。为什么呢?

最近,研究者利用公众向“拯救孩子慈善机构”捐款的机会而进行了一个实验。

在捐款之前,一半的参与者看了赞比亚数百万儿童忍饥挨饿的数据,而另一半参与者则阅读了一个七岁非洲女孩的凄惨故事。

结果显示,读了故事的人所捐献的金额是看了数据的人所捐金额的两倍多。

这也许不可思议,但人们确实更容易被个人而不是群体的故事打动。

6点小技巧教你轻松说服别人

2.“好的,好的,好的”

1980年代,南卫理公会大学的心理学家丹尼尔·哈沃德进行的一项实验证明了肯定式的语言具有很好的说服效果。

哈沃德安排研究者们向一些随机挑选出来的人打电话,问他们可否允许“饥饿赈济委员会”的代表拜访他们的家,并向他们出售一些饼干以募集捐款。

一半的研究者都是以简短的问题作为对话开头,这些问题都是专门设计用来得到肯定回答的,比如“你今天过得好吗?”。

和预期的一样,大部分人的回答都表示肯定(比如“很不错”、“我很好,谢谢!”)。

更重要的是,这种有预设的提问对他们是否同意委员会代表到他们家销售饼干具有戏剧性的影响。

在回答了这种提问的人当中,有32%都表示接受拜访,而与之相比,在没有被问到这种问题的人当中,只有18%的人表示接受。

这说明,当人们自己已经说了积极肯定的话时,他们更倾向于对你表示赞同。

6点小技巧教你轻松说服别人

3. 午餐和咖啡

在1930年代进行的一系列研究中,心理学家格里高里·拉兹兰发现,如果在人们吃饭的时候向他们介绍某个人、物品和观点,人们会更容易产生特殊的喜好。

这一效应可能归功于好吃的食物使人们心情愉快,从而使他们做出更快的、更冲动的决定。

最近,研究者还发现,刚刚饮用了含咖啡因饮料的人更容易被不同观点和争论所左右。

简言之,事实证据表明,天下并不存在免费的午餐,也不存在不产生影响的咖啡。

4. 有节奏的语言

德国哲学家弗里德里希·尼采在其声名卓著的《同性恋科学》一书中,提出有节奏的诗歌更讨普通大众的喜欢,因为它有着神奇的内涵,代表了一种与上帝直接对话的方式。

尽管这个观点没有得到全世界的认可,但最近的研究确实表明了,节奏具有惊人的效果。

心理学家马修·麦格隆和杰西卡·托凡巴赫向人们证实了有节奏的谚语比没有节奏的俗话更受欢迎。

研究者指出,这主要是因为有节奏的谚语更容易记忆、更讨人喜欢和更方便重复。

这个原理经常被用来创作广告词(比如“一杯Folgens咖啡,一个美妙的早晨”),甚至还应用到了法庭,律师约翰尼.科克兰在为辛普森辩护时,就说了一句很有节奏的话:“手套尺寸不匹配,便请宣告他无罪。”

6点小技巧教你轻松说服别人

5. 人以类聚

关于说服,科学研究指出了一个简单的事实:相似的力量。

人们更喜欢支持和赞同与自己相似的人。

在一个研究中,6000多名美国投票者评价了他们自己的性格,以及他们如何看待约翰·凯瑞和乔治·布什的性格。

投票者们都同意凯瑞对新观念比布什更开放,但布什比凯瑞更显得忠诚和诚实。

然而,同样的模式也出现在选票当中,那些投票给凯瑞的人相比于投票给布什的人更觉得自己思想开放,而投票给布什的人相比投票给凯瑞的人更觉得自己忠诚可靠。

不论是服装、谈话、背景、年龄、宗教、政治还是吸烟喝酒的习惯、食物偏好、观点、个性或者身体语言等方面相似,人们通常都喜欢与自己相似的人,而且觉得他们比其他人更具说服力。

6点小技巧教你轻松说服别人

6.记得提起你的宠物青蛙

当你要说服别人时,请尽量尝试点燃别人。

在凯伦·奥奎和乔尔·阿诺夫进行的研究中,参与者与一个售卖者就一件艺术品的价格进行讨价还价。

在谈判快结束的时候,售卖者用两种方式中的一种进行最后的报价。

在谈判的前半段时间,售卖者坚持说他们只接受6000美元的价格,而在后半段时间,售卖者仍坚持同样的价格,不过增添了一些小幽默,(比如“我最后的报价是6000美元,不能再低了,不然我的宠物青蛙都要跳出来了”)。

短短一瞬间的幽默产生了巨大的影响,参与者在听到“宠物青蛙”的时候都做出了让步。

不论是对男人还是女人,这一招儿都很管用,尽管售卖者最后的出价仍然高于参与者最初的出价。

看起来,时不时地穿插一些简短的幽默可以让参与者处于良好的情绪状态,从而鼓励他们做出更多的让步。

因此,下次争取你想要的东西时,记得提起你的宠物青蛙。

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