冰天雪地移动人　热忱服务只为您

1月9日-10日，鹰城迎来2019年第一场雪。当您欣喜地拍下美丽的雪景，发到微博、朋友圈时，有一群人，正在冰天雪地中默默的忙碌着。为了让您用更通畅的网络分享快乐，他们与漫天风雪展开了一场没有硝烟的“通信保卫战”。

通信基站、光缆因为这场雪的到来面临着严峻的考验，据统计，本次降雪共造成全区基站停电364站次，高峰期91个基站同时停电。平顶山移动火速组织应急保障队伍，携带应急物资奔赴现场。全区累计出动维护抢修人员209人次、应急抢险车辆93辆次，油机103台次，累计发电152次，除雪维修基站供电线路31个，全区未出现大面积基站故障，确保了恶劣天气下网络设备运行稳定。

 室外温度零下，他们拿着冰冷的工具，抢修故障，对中断的光缆进行熔接。虽然冻红了脸，冻僵了手，但他们还是以高度的责任心处理完所有问题，确保线路恢复正常。

高速可以封，道路可以堵，宽带装机服务和故障修复不能中断！

宽带装维人员冒着风雪，坚守岗位，奋战在宽带装维的第一线，确保家庭宽带客户上网及电视业务的正常使用。

1月9-10日，共受理666例装机工单，全部为客户及时安装，装机及时率达到100%；共受理到149例家客故障，全部为客户及时修复，故障解决及时率达到100%。

再大的风雪，阻挡不了也阻挡不了平顶山移动竭诚为客户服务的热忱之心！