我们大家或多或少都有用过工具类的产品，工具类产品给人的第一印象就应该是简单好用、一招解决痛点。作为一个入行不久，产品观念还仅徘徊在用户体验的打造上的小学生-闲菜本人来说：简约至上！
今天要体验的产品是我本人用了挺长时间的一个记账类的产品——鲨鱼记账。不知道从什么时候开始，毫无理财观念的我也开始用起了记账类产品（或许是因为每天被自己账户上的余额所困扰--）。像大多数小白用户一样，我一开始产生这样的需求并寻找这一类产品我并没有想要它功能多丰富、内容多精彩，只需要一点：方便记录我的日常消费数字即可。鲨鱼记账做得很完美。
一、产品概述
1.1 体验环境
体验人：闲菜
设备环境：Iphone 6 iOS V12.3.1
产品版本：鲨鱼记账V2.7
体验时间：2019.7.20
1.2 产品背景
产品名称：鲨鱼记账
产品介绍：鲨鱼记账是北京鲨鱼快游网络技术有限公司开发的一款生活记账类手机软件。鲨鱼记账团队基于用户的需求去设计产品，想为用户做一款贴心的记账软件。鲨鱼记账的一切功能都以方便用户使用为出发点。看似简单的操作流程背后，却能通过图表功能，帮用户分析消费状况，让用户能够对自己的消费行为做出改善。记账虽然不能直接帮用户实现财务自由，但是鲨鱼记账团队相信，只要用户坚持记账，不断改善自己的消费情况，积极开源节流，一定能够实现财务自由！
产品定位：一款专业的生活记账软件
产品slogan：3秒钟快速记账
二、市场分析
2019年第1季度随手记以1041.7万活跃用户规模蝉联榜首，卡牛信用管家和51信用卡管家分别以683.4万和495.3万活跃用户规模居行业二、三位，从用户规模榜中可以看到，记账理财市场已经形成寡头垄断的局面，TOP3应用占行业整体用户规模的90%以上，存在明显的品牌效应和口碑效应。
在用户增长方面，鲨鱼记账本季度用户规模增幅最大，超过50%，网易有钱紧随其后。整体来看，记账类应用的用户转移成本较高，老用户对产品依赖十分明显，用户仍在加速向头部应用聚集。
人均单日启动次数方面，卡牛信用管家、51信用卡管家和圈子账本分别以3.2次、2.7次和2.6次列行业前三，挖财和随手记紧随其后。鲨鱼记账作为小众产品还有一定的路要走。总体来看，市面上的主流记账产品日均启动次数均超出一次，用户活跃度有保证。
三、用户分析
3.1 用户规模
由上图数据可以分析出在2019年后鲨鱼记账月独立设备数稳定在40万台左右，其中2019年3月则首次突破了50万台，但究其原因很久，却不得而知。在查阅了很多相关资料，在3月份鲨鱼记账并无迭代，也无其他广告宣传，记账行业也并未发生大的事记，在查看其他记账类产品后，我发现竟然规律相同，均是2月独立设备数下降，3月上升幅度较大。结合2、3两个月的时间节点，闲菜分析有可能只是因为春节期间，大家都在欢度假期不在意花费多少，就很少使用记账软件；春节结束回归岗位后大家都发现财务上紧张，所以便开始频繁记录花费，以防破产。
3.2 用户画像
由图示数据可以看出鲨鱼记账的用户年龄上35岁以下的用户占据了约77%，可以看出绝大多数的用户群体还是年轻群体，这也符合我们使用记账产品的初衷，一个在社会上打拼的工薪族年轻人，需要一款记账产品来记录我们生活日常的花费。
而从性别上来看，女性用户则比男性用户多出了将近1倍。由此可以看出，女性不只是买买买，也会比男生更细心地记录下自己的收支情况，理性消费。
四、产品分析
4.1 产品结构图
4.2产品主要功能体验
（1）登录注册
鲨鱼记账下载后默认不登录，依然可以使用记账、查看、浏览等功能。以防换设备时看不到以前的数据，我还是建议大家去进行账号登录，将数据记录到云端。因为它的登录注册设计的也很符合工具产品的一个特点——简单。默认第三方微信登录可以方便用户登录，也可以依托微信的强大流量方便用户分享传播。但这种登录方式的弊端也很明显，无法搭建自己的账号体系，依托第三方账号可能会对产品以后发展、用户数据获取上有一定限制。既然鲨鱼记账自前年上线到现在都还采取以微信登录为首要登录方式，可能也与他们自身对产品的规划有关。
（2）记账
作为记账产品最核心的功能上，鲨鱼记账也做得十分方便易操作，简单三步即可完成记录。
点击底部导航中心的记账按钮，选择类别、输入数值即可。
首页明细界面则显示了这个月你的收支状况，并按时间顺序排列将明细排列下来。另外整个产品为了将“简约”发挥到极致，在颜色上也采用了icon、button、文本颜色的统一，最大化的减少其他元素对界面整洁和用户体验的干扰。
另外顶部“搜索”、“记账日记”两个功能则需要账号升级会员才可以使用，这也是鲨鱼记账目前的最大赢利方式，还有其他的一些拓展功能如：图表样式选择也是会员功能，用户可以根据自行需要来选择是否开通会员，闲菜没有开通会员，所以就不在这里展示具体样式了。
（3）社区
现在貌似什么都要挂上社交属性，毕竟人与人之间的社交是刚需，工具产品搭上社交属性不仅会使产品的活跃度有所提高，减少使用完就退出的情况；也可以让用户在各种类型的工具产品中就展开相应主题展开分享谈论。鲨鱼记账于2019年6月版本迭代上线社区模块，初衷是通过记账打造一个人人分享，人人相互学习的理性消费氛围。社区UGC内容上还可以添加话题标签，通过点击话题标签进入一个个话题板块中去，查看更多相同话题内容。
虽然添加了社区模块，鲨鱼记账很清楚自己的产品定位，也没有丢失工具产品的核心而把重心偏向于其他地方。因此，社区所牵连的产品其他功能其实很少。
另外社区中我还注意到有一个小细节，就是在点击发帖时，默认是进入手机相册中心。也就是说用户必须先选择照片才能编辑文字，这一点我们倒不必过分解读，可能只是为了加强真实的分享效果和社区趣味性，毕竟在以短视频当道的时代，你还在发文字，就显得乏味很多了。鲨鱼记账目前还未开发视频发布和添加好友功能。我个人觉得对于这样一款产品来说不开发添加好友功能比开发好。
（4）增长和留存
最后我们再来谈一下这个产品的用户增长方式和留存。
先来说增长，鲨鱼记账采用的是常见的分享链接给微信好友注册，双方都可以获取一定时间的会员的裂变方式。这种方式简单，让利给用户，让用户无需充值也可以享受到会员服务。但目前会员功能的不痛不痒以及工具产品的简单特性限制了这条渠道的传播效果。
在用户留存上，鲨鱼记账也只设置了打卡签到的方式，并且签到并没有什么奖励，只有一个虚拟称号以及在“我的”中显示出打卡记录并且让你截图分享，这种留存方式未免过于粗糙。
从产品增长和留存上看，鲨鱼记账在以后还有一段路要走。即使我认为这款产品很好用，但是现在酒香也怕巷子深~
五、如果我是鲨鱼记账PM
进行完产品体验分析，我们可以看出鲨鱼记账团队对于工具类产品的把控还是比较到位的，无论是产品功能的划分还是UI界面的设计都比较符合一款简单实用的工具产品理念。但是在我的脑海里还是已经有了几点关于产品的改进方案，跟大家分享一下~
（1）首先我觉得这款产品的功能已经够简洁了，但是还有些繁琐的地方，其中一个突出的地方就是“我的”模块里类别过多。
这个模块中同一个页面设置出现两处，在设置的二级页面中也出现了诸如类别设置的功能。
我个人觉得有的功能在一级页面以大按钮的形式出现就已经确定其重要性了，无需再二级页面出现，这是其一；第二点我觉得“我的”中还是不要出现过多的详情、信息文本之类的元素，这些元素本身就很密集显得页面会很乱，加之与众多按钮结合会使界面不好排版。
比如：鲨鱼记账中“我的”模块将账单、预算直接以详情信息的样式显示过于鲁莽，数字账单这一类我个人会觉得在一级页面隐藏，二级页面显示比较好，满足私密性，取而代之的是一个入口即可。毕竟这是月的账单和预算，大部分人的需求也只会在月底的时候看一下，平时关注的也只是每天的收支明细。
（2）第二点可能是我本人比较强迫症了，不介意说出来大家一起讨论下。
闲菜在之前做社交产品的时候比较关注“消息”这个入口的位置，鲨鱼记账是放在了“我的”中，我个人认为既然已经引入社交元素，搭建了社区，那就应该物尽其用，将其的最大功能发挥出来。
根据以往我涉及到的社交产品各页面的数据埋点统计分析，用户点击“我的”页面频率是最少的（每个产品具体情况不同，这里只说我所遇到的情况，没办法具体统计）。用户更愿意前往那些解决自己痛点痒点（往往是首页）或是趣味性更强的区域，因此社区搭建起来后，用户记完账后发动态，看动态，发表评论，更应该让他们知道他们的互动产生了影响，产生了关注，因此激励他们更愿意互动。我建议将消息按钮移到社区模块，并且加以红点提醒与你有关的动态变动。原有的“发布记录”可以移到“我的”中或是采用其他入口，毕竟这不是微信朋友圈面对的都是你认识的人，无需对自己发的动态多么咬文嚼字。在陌生人社交你自己不会刻意关注你自己发了什么，因为我只想随意发布一个消息来吸引大家关注就好。
（3）最后我想说一下这个产品的增长留存的想法，在这里我就一起说了，因为我的这个想法是同时面对这两个问题的。我们还是从这个产品的用户角度出发，这群用户的特质是什么样的呢？35岁以内、年轻、努力奋斗、热爱生活，这些都是他们的关键词，从愿意使用记账产品就可以看出来他们对生活还是积极态度的，这么一群正能量的人促使我想到了一个方案，就是做社会正能量传播互动小游戏（自己编的名字）。这种游戏是一种极其简单、能促使用户记账、促使用户分享、促使用户留存的游戏，结合我们记账的核心功能，我们可以推出类似蚂蚁森林这样的养成类小游戏，用户推广可以得到幼体，从而通过记账、社区互动等方式获取资源将他们养大，最后达成某种社会意义。这种游戏我们只需设计一个入口，不会对产品整洁度造成很大干扰。
以上就是我对于鲨鱼记账的产品体验，欢迎大家一起交流，相互学习。
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