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日更002|旅游团队中的导游负面新闻,真的都是导游的问题吗?

日更002|旅游团队中的导游负面新闻,真的都是导游的问题吗?

作者: 刘红leona | 来源:发表于2020-01-02 17:30 被阅读0次

      随着互联网大时代的日益迭代,驴妈妈,携程,同程的崛起,传统旅行社受到了很大的冲击,最大的一个冲击就是价格太透明,一样的线路,传统旅行社和电商就有一些价格差别,短线班还好点,特别是出境尤为明显,让旅游民众挑花了眼,旅游价格也就越做越低,从而为了抢市场客流量,打“价格战”,这才是最赤裸的恶性循环。

      虽然行程表面上看很丰富,可是从旅游的体验感、舒适度来说,那真的是如人饮水、冷暖自知了。随着购物团,低价团越来越多,各大媒体争相报道说,这个导游强制购物,那个团游客不购物就不让住宿了,那个团又爆出来导游的黑色收入等等,就连每年的3.15晚会也会爆出来导游辱骂游客了。在这信息轰炸时代,游客已然变成“受害者”,可是谁又正真想过这背后的原因?

        不曾想,他报名费是988元买一送一的云南昆大理6日游,豪华双飞,住宿五星,吃住游全部一价全含。平均才500不到一人,就想去昆大理旅游,仅仅是价格使然,他就去了,到了购物点,什么钱不花,什么自费不玩,这些人是抱着什么样的态度去旅游的呢?他怎么敢就这样去云南玩6天的呢?

        旅游报名时,旅行社经办人肯定会解释此为购物团,旅游合同也肯定会注明此为购物团,为何到了当地就一毛不拔?并不是我在为导游辩解什么,或者推脱什么,只是身处此行业,看到太多的不平等。


        再回过头来看下DISC特质在购物是所表现出来的状态。

      作为D特质,那肯定一步到位,分析结果,缺啥补啥,需要就买,不看任何人的面子,而且目的非常明确,10分钟,直奔主题,买单付款,结束该干嘛干嘛。

      这种类型的游客,营业员喜欢也不喜欢,都是凭运气卖货,D需要啥,他只能卖啥,也不需要多去推荐和介绍,因为他知道他需要的是啥?

    I特质,也不知道自己需要啥,到哪里都是瞎逛,看到什么喜欢的,多看看,天地之大,何处皆停留,逛了半天,最后可能两手空空,也可能收获颇满。店员可能各种推荐,而且没有任何目标主题的推荐,只要是你一来我一去,可能也就成单了。

      S特质,心里可能知道自己需要什么,心中列个单子,随找随买。店员向他推荐,不好拒绝,在价位能接受的情况下,也就勉为其难的买了,为了场面不至于一度尴尬。

        C特质,条理清晰,帮谁买什么,帮谁买什么,都记在脑海里,不轻易因为店员的推荐而改变,时不时问你是否有活动,看清楚产品的质地、保质期,做好同类产品的对比,挑性价比最高,相信自己的选择。

      那不管是哪种购物形式,旅途过程中,买到自己心满意足的伴手礼,也能给旅游加分,多了一份愉悦感~

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