第一章：什么是社群
1、社群：关系链下的产物，微信群只是容纳社群的载体，是工具之一。商业正从“物以类聚”走向“人以群分”
2、社群经济基础：用产品贯穿整个社群经济链条 传播受众→体验用户→忠实粉丝→铁杆社群
3、客户分给你的时间取决于对你的黏性，而黏性取决于你能提供的价值
4、社群五元素：同好、结构（组成成员、交流平台、加入原则、管理规范）、输出（持续输出有价值的东西）、运营（仪式感、参与感、组织感、归属感）、复制
第二章：从0到1社群的诞生
1、why：建群目的
2、what：社群能带来什么价值—抓住痛点、价值要具体、价值要有回报载体、互惠互利
3、where：在哪里建群—交流平台
4、who：创建者、管理者、参与者、开拓者、分化者
5、when：什么时候建立，计划运营多久
6、how：怎么变现
7、从0到1构建社群：找、定、产、巧、能
8、社群矩阵输出：全民化、激励化、品牌化、生态化
社群运营流程方案：
第一，从决策者到执行者进行头脑风暴，明确社群目的、价值、构思初步的用户闭环和商业回报策略
第二，了解用户，通过对用户的画像评估社群特征，确定一套标准化、体系化的用户洞察
第三，试点社群运营，发现问题、痛点、亮点等不断完善社群规则
第四，大规模复制，做大社群
第三章：从小社群到大社群
1、考虑的点：人力物力是否跟上？是否形成亚文化？
第四章：从社群到社群经济
1、社群营销七种战术：头狼、蚂蚁、攻城、悬赏、诱饵、定点、降维
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