这一周来培训的人总共有11个，销售8个人，客服只有3个，招聘的效果很差。周一下午主管和经理去了老板那里开会，开会后面试有了变化：所有业务线的招聘只需要人事面试就可以通过，希望能够提高通过率，但是必须保证每一期有20人培训。做了这次调整后，面试通过率是提高了。
这一期销售的流失率很高，主要是实操期间流失很严重。最近的离职面谈，很多原因都是电话很多打不通，没有信心打不下去；主管不够关心自己，适应不了模式等这几个都是主要原因。根本原因就是主管和员工面谈的不够，我反映了情况后，主管便和总监以及培训经理开会商讨了这些事情，采取措施与新人沟通，希望能够改善这些情况。
我发现其实自己在培训人事制度的时候，还是保留培训前的破冰游戏——拍三令，可以调动气氛，其次，问题提问的环节，我想增加抽签谁来回答的环节，这样也可以增加乐趣。
这个星期的工作，让我学会抱怨提出问题是没有用的，只有去寻找解决方法才是最重要的。比如，为了减少流失率，主管和培训那边增设了接待班，实操流失率的问题，通过开会解决，从新人自己坐一排到放入团队等这些都是解决问题的途径。周六加班重新琢磨了业务线的数据，越来越理解数据的得出是怎么样的，看到这些小进步，我心中有点开心。下个星期就要研究职能的数据是怎么得出。
需要改进的地方:1.以后做职位的推广，还是最好问问主管，一些涉及到钱方面的东西自己不懂的，一定要先询问清楚再做；2.能够自己判断做决定的小事情就没必要经常去问主管，特别是在主管很忙的时候。3.注意自己的沟通方式，特别是与上级沟通的时候。
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