今天我们一家三口和奕鸣，思思，曾凯一起去恩施参加死党的结拜礼，感受到他们姊妹之间的热情和认真，很羡慕有这样的能量场，特别是他们都很推崇传统文化，相信在TA和传统文化的指引下他们能帮助到更多的人，影响更多的人建立信仰积德行善。真心的为死党感到高兴和自豪！
原本计划这一个月都踏踏实实在前台待着，从8号起坚持了几天，发现还是不能静下心来学习前台工作，这些都还是我自己的问题，无论其他工作有多重要，还是应该做好当下，让自己的时间有计划像钉子一样的扎在那里。
这段时间前台工作我也发现了很多同事都很付出，各自身上都有很多东西值得我学习，比如vv很有责任心，愿意主动教我，遇到欠费客人会很积极的想办法催收，对待外籍客人也很主动，就像拥抱客户里所讲的，当成是自己的亲朋一样热心！比如肖晓很有职业素养，遇事很冷静积极寻求解决的方法，对待下属很耐心，做为眼下的我给她增添了那么多麻烦都很能理解我支持我！如果能延续这样的状态再增强专业技能，相信我们客服部会成为达美最出色的部门。
从基层工作中，我也在思考，我还需要学习什么才能让我尽快上道，录系统，背缩写，练收费，掌握基本的备物帮助医生跳诊。
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本文标题：11.30刘星日志
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