建立信任的三个关键要素：
真实性。逻辑严谨性。同理心。
如果感觉到对方很真实，对方的逻辑很严谨，或者对方在用同理心和你沟通，你就更有可能会相信对方。如果这三项当中有一项动摇了，你和对方之间的信任就会受到威胁。
同理心：每个人都很忙碌，如果有太多事要做，我们可能就没有充足的时间来用同理心倾听，以及和对方好好交流。这会陷入恶性循环，因为没有表现出同理心，就无法让对方相信自己；因为彼此没有信任感，沟通就会更困难，然后我们给予同理心的时间就更少了。
真实性：真实性的动摇是最让人伤脑筋的。人只需一瞬间，就能分辨出对方是不是表现出了真正的自我。解决方法也很明确，如果你不希望真实性被质疑，那就做自己。如果我们不展现出真正的自我，就不太可能会被他人信任；如果我们不被信任，就不太可能会得到更重要的任务，从而难以提升能力和认知。
逻辑严谨：思路清晰，有理有据。阐述问题要形象化，数据化，针对每个概念要多举例说明，深入浅出。
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