单位俩退休老太太，几年前人事做工资时候，给多报了一点，后来工资福利处发现这个情况，要改正错误，并追回多发的钱。
俩老太太十分不愿意，但按规程办事，养老保险处扣掉接下来几个月的退休金抵消之前多发的部分，没办法的事，但老太太就十分不爽，天天打电话找人事的麻烦。
问题是，现在管人事退休业务的已经换人了，不是当初给弄错的那个人，老太太打电话，最开始的诉求是让现在管人事的同事给她找人，还继续开以前那么多的工资，在人事许多天许多天的努力告知，他们是按规程办事，按文件办事，没有办法满足她的要求后，转为发泄愤怒，现在的诉求是为什么之前给她做工资的人要犯那样错误，然后几乎每天一个电话，讨要说法加发泄心中不满，管人事的同事不胜其烦！
原本较多的工资变少一点了，确实心中不舒服，虽然那个钱原本也不该是她的，但我也明白那种得而复失的心情。从来都没有得到，和得到后又失去的感觉完全不一样，两者从事实上讲是一样的，但前者在心理上确实要承受一些损失。
可是人毕竟是有理智的，知道这件事按照规程走，完全没错，也知道无论怎样不舒服，也是找不回来的，那就只能自己去承受心理上的不舒服，而不是成天给别人打电话发泄，让无辜的人承受你的坏情绪。
管理好自己的情绪，是能力，也是教养！上述例子，老太太不找领导诉苦，发泄愤怒，不找工资福利处，不找养老保险处，单找单位管理人事的妹妹发泄，说明她心里有数，哪些人可以发泄，哪些人不可以。
但即使是找单位的同事发泄，对她来说也未必有什么好处，直接的好处是你把心中的怒火发泄出来了，但也得了一个刁钻的骂名，下次再遇到她打电话时，也许人事的同事会打起全部精力来“对付”她，而正经该做的事，能想的办法，在全副武装准备应付战斗的过程中，就忽略了。
只要一个人愿意为自己负责，愿意承担自己的情绪，都会有办法做到位，当你知道你的情绪该由自己负责，转念便来得快一些了。
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