人的欲望是无限的,
就好比你有个自行车了想要电动车,
有了电动车想要摩托车,
有了摩托车想要QQ,
有了QQ想要桑塔纳,
有了桑塔纳想要宝马,
有了宝马想要奔驰,
有了奔驰想要劳斯莱斯,
有了劳斯莱斯想要飞机,
有了直升机想要客机,
有了客机想要战斗机。。。
到最后你想自己设计飞机,想冲出地球走向宇宙,就算造出了宇宙飞船你还想要速度更快的。
看了这些,你是不是想着人性是多么的贪婪、“得寸进尺”……
其实不然,也正因为人的欲望无穷,也才推动社会向前发展,让人类探索最前沿的科技,享受越来越好的服务。
好了,系好“安全套”,哦,不对,是系好安全带,新司机(小蚊子)要上路了。
一、拥抱变化
中国用户最多且使用频率最高的App, 不用问,谁都知道——【微信】手机App,
最近半年,iOS端版本频繁迭代,基本是一个月一次,有人说这是微信进入“七年之痒”了……
其实不然,近期的多次迭代,都和小程序有关,说明张小龙的微信产品团队在引导微信平台、终端用户、App厂商等参与方向小程序发展,小程序已从简单的跳一跳小游戏,向更多的应用场景发展。
对于小程序走入我们生活的方方面面,开不开心,高不高兴?
微信App的迭代升级,给我们哪些启示呢?
可能大家有一个误区:用户讨厌改版。其实不然,用户并不讨厌改版,他们讨厌的是设计师在改版时作出的选择,这是一个细微的而重要的区别。
然而,我们知道这些用户其实并不是讨厌改变,因为生活是充满变化的。他们买新电脑新手机、用新软件、装新插件和扩展,他们使用的系统和设计时时刻刻都在改变。
可接受改版原则 #1:将改变减少到最小的单元
可接受改版原则 #2:当更新会影响到用户时,让用户自己控制。
可接受改版原则 #3:向用户表明改版对他们的好处。
可接受改版原则 #4:尊重用户的付出。
设计可接受的改版,最好方法是让用户察觉不到。也许,这也是微信官网版本更新描述中,更新内容越来越少的原因,让你察觉不到功能的改变,一切都在使用中发现。
正是因为使用中发现,发现企业微信用传统的QQ邮箱在做推广引流。
可能有人会说,腾讯这么大的企业,应该不会差那么点广告费的钱,怎么还需要借QQ邮箱来做推广呢?
其实不然,越是需要“用户增长”的产品,越要抱成熟产品的“大腿”,其中好处,谁用谁知道。
也许这就是最好的捆绑式营销。
二、免登录
最近在做后台业务系统时,和UE、研发工程师讨论用户登录时长cookie有效期的问题。
有说,用户每打开一次浏览器时(或者刷新时),都需要重新输入帐号密码进行重新登录,
有说,在登录时,做一个登录状态有效期选择的功能,一天内免登录、一周免登录、一月免登录……
其实,最后的结论是,需要针对用户、场景、安全要求等因素综合评估后做相应选择。
如果是金融类产品,比如网银、支付宝等Web平台,产品的安全属性要求很高,不可能一直免登录,给个30分钟头天。
如果是普通业务系统或者工具类Web平台,可以是一天内免登录,也可以是一月免登录。
三、角色化
这一小节,还是和登录有关。
大型网站平台,除了有平台方角色,还可以有"生产方"(货主/卖家)、"消费方"(用户/买家)、ISV方(软件厂商方),那登录时怎样给他们做相应的入口区分呢?
是单独做不同角色的不同登录入口,
还是登录时用同一个入口,登录后根据角色权限的不同,显示不同的功能模块权限。比如天猫的卖家,卖家可以是只有一种角色(卖家中心),也可以同时拥有买家角色,但登录时就只有一个入口。
相对来说,类似阿里这种大型系统,有一个非常强大的用户中心,登录一个产品(比如天猫)后,可以跨平台的免登录直接跳转其它产品线(比如支付宝、钉钉等)直接使用。
你的网站有这么多产品线吗?如果有,用户中心系统又是怎样的呢?欢迎留言交流讨论。
四、什么是好产品(转)
一个好的产品需要具备四大核心特点:刚需、痛点、高频、市场规模。
4.1,用户需求非常强烈,甚至非要不可,就是刚需。
4.2,在解决需求时,往往会遇见阻碍,比如时间、金钱、难易程度,这个阻碍就是痛点。当解决问题的阻碍越大时,痛点越强烈。
4.3,用户的使用频率决定着产品的市场容量和规模,只有用户的使用频率很高的产品才能走得更广。
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