2.从产品出发，分析使用场景：痛点是什么，如何解决？
用户购买你的产品是为了使用，所以你就要考虑用户会在什么场景下使用，有没有痛点，如果有，用什么服务措施来解决这个痛点。
公式：产品使用+场景痛点+服务体验=超爽的用户体验
例如，购买三只松鼠，会收到剥壳器、湿纸巾、和果壳袋及一张温馨提示便条。这是因为三只松鼠发现了吃坚果的痛点：剥果壳费事、果壳不好收集、手容易弄脏。赠品就是为了解决这个场景下的痛点。
2.从产品出发，分析使用场景：痛点是什么，如何解决？
用户购买你的产品是为了使用，所以你就要考虑用户会在什么场景下使用，有没有痛点，如果有，用什么服务措施来解决这个痛点。
公式：产品使用+场景痛点+服务体验=超爽的用户体验
例如，购买三只松鼠，会收到剥壳器、湿纸巾、和果壳袋及一张温馨提示便条。这是因为三只松鼠发现了吃坚果的痛点：剥果壳费事、果壳不好收集、手容易弄脏。赠品就是为了解决这个场景下的痛点。
2.从产品出发，分析使用场景：痛点是什么，如何解决？ 用户购买你的产品是为了使用，所以你就要考虑用户会在什么场景下...
以用户视角开始场景体验地图绘制； 以场景为中心开始用户行为分析； 在行为分析中找到使用痛点； 在痛点中洞察用户需求...
一款成功的产品绝对离不开用户的使用，以及塑造良好的用户体验，而基于用户场景设计产品则能很好地塑造用户体验这一点。那...
产品思维课：体验思维 一、用户体验是什么 用户体验思维是研究人在特定场景下的思维方式和行为模式，在提供产品和服务的...
最近学习了一个新的概念：用户体验地图。 用户体验地图，顾名思义，就是把用户在使用产品或者服务的过程中所经历的场景以...
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step1: 挖掘场景需求（PSPS模型）： 角色，场景，痛点，解决方案。 step2：分析用户场景中的已有行为（...
用户体验地图展示的是用户在使用一款产品和服务的过程中，每个阶段的体验，包括 行为、感受（痛点和满意点）、思考想法。...
1、什么是用户体验？ 用户体验思维是研究人在特定场景下的思维模式和行为模式，在提供产品或服务的完整流程中，用户能够...
一、什么场景 网红现象：贩卖的是用户使用的商品时的感受（场景体验） 二、场景（场+景，场景就是产品的一部分） 场：...
本文标题：场景解决方案2：产品使用+场景痛点+服务体验=超爽的用户体验
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/hamjwltx.html
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