我们实际上是如何使用Web的

作者: 纵是风景美如画 | 来源:发表于2018-06-11 13:55 被阅读0次

“别让我思考” ——可用性第一定律

作为一个用户，永远不该让我花时间去思考某个东西是否能点击。

创建不言而喻的网页，至少也要做到自我解释。

网络使用情况的三个事实：

1、我们不是阅读，而是扫描

我们为什么扫描？

（1）我们总是任务在身

（2）我们知道自己不必阅读所有内容

（3）我们善于扫描

我们一般会把注意力放在这样的文字或者短语上：

（1）与手头任务有关的

（2）我们当前或接下来的个人兴趣

（3）我们脑海中一些根深蒂固像触发器那样的词，例如“免费”、“大减价”、“美女”，还有我们的名字。

2、我们不做最佳选择，而是满意即可

绝大多数时间里我们不会选择最好的，而是选择第一个过得去的，这就是满意策略。

一旦我们发现一个链接，看起来似乎会跳转到我们想去的地方，那就是一个我们将会点击它的大好机会。

为什么Web用户不寻找最佳选择呢？

（1）我们总是处于忙碌中

（2）如果猜错了，也不会产生什么严重的后果

（3）对选择进行权衡并不会改善我们的机会

（4）猜测更有意思

3、我们不是追根究底，而是勉强应付

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